不(bu)予受理(終止受理)消費者投(tou)訴告知書
工商〔 〕第 號
:
我局(所)于 年 月 日收到(dao)你關于(yu)
的投訴材料(liao)。經審查,屬以(yi)下(xia)第〔 〕項所指情形,依據(ju)《工(gong)商(shang)行(xing)政管理(li)部門處(chu)理(li)消費者投訴辦法》的規(gui)定(ding),我(wo)局(所)決定(ding)不予受理(li)(終(zhong)止受理(li))。
(一)不屬(shu)于工商行政(zheng)管理部門職責范圍的(de);
(二)購(gou)買后商(shang)品超過(guo)保(bao)質期(qi),被投訴人已不再(zai)負有違約責任(ren)的;
(三(san))已經工商行政管理(li)部(bu)門組織調解的;
(四)消費者(zhe)(zhe)(zhe)協會或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)人(ren)民(min)調(diao)解組織等其他組織已經調(diao)解或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)正在處理的;
(五)法(fa)院(yuan)、仲裁機構或(huo)者其(qi)他行政部(bu)門已經受理或(huo)者處理的;
(六(liu))消(xiao)費(fei)者知道(dao)或者應該知道(dao)自(zi)己的權益受(shou)到侵(qin)害超過一年的,或者消(xiao)費(fei)者無(wu)法(fa)證實自(zi)己權益受(shou)到侵(qin)害的;
(七(qi))不符合(he)國家法律、法規及規章規定的。
特此告知。
年 月 日(印章(zhang))
注:1. 本告(gao)知(zhi)書(shu)適用(yong)于(yu)有(you)管(guan)轄權(quan)的工商行政(zheng)管(guan)理(li)(li)(li)(li)部門或者(zhe)其派(pai)出機構(gou)決定不予受理(li)(li)(li)(li)或者(zhe)終止受理(li)(li)(li)(li)消費者(zhe)投訴(su)(su)后,告(gao)知(zhi)投訴(su)(su)人不予受理(li)(li)(li)(li)或者(zhe)終止受理(li)(li)(li)(li)情況(kuang)。
2. 本告知書由有管轄權的(de)工(gong)商(shang)(shang)行(xing)(xing)政(zheng)管理(li)部(bu)門加蓋印章;工(gong)商(shang)(shang)行(xing)(xing)政(zheng)管理(li)部(bu)門派(pai)出機構以自己名義處(chu)理(li)投訴的(de),使用派(pai)出機構印章。
3. 本(ben)告知書可以通過電話、短信、郵件(jian)、傳真或者信函等便(bian)捷(jie)方式(shi)告知投訴(su)人。
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