大陸居民赴臺灣地區旅游合同（示范文本）

國   家   旅  游  局

                    制(zhi)定(ding)

國(guo)家工商(shang)行政管理總(zong)局

 

使　用　說　明

1、本合(he)同為示范文(wen)本，供大(da)陸(lu)地(di)區(qu)(qu)指(zhi)定的經營(ying)大(da)陸(lu)居民赴臺灣地(di)區(qu)(qu)旅(lv)游(you)(you)業務的旅(lv)行(xing)社（以下簡(jian)稱(cheng)(cheng)“赴臺游(you)(you)旅(lv)行(xing)社”）與大(da)陸(lu)旅(lv)游(you)(you)者（以下簡(jian)稱(cheng)(cheng)“旅(lv)游(you)(you)者”）之間(jian)簽訂赴臺灣地(di)區(qu)(qu)旅(lv)游(you)(you)合(he)同時使用。

2、雙方當事(shi)人應當結合(he)具體情況選(xuan)擇本合(he)同協議條款中所(suo)提供的選(xuan)擇項，空格(ge)處(chu)應當以文字形式(shi)填寫(xie)完整。

3、雙方(fang)當事人可以書面形式對本示范文本內容進行變更或(huo)(huo)(huo)者(zhe)補充。變更或(huo)(huo)(huo)者(zhe)補充的(de)內容，不得減輕或(huo)(huo)(huo)者(zhe)免(mian)除應(ying)當由(you)赴(fu)臺游旅行社承擔的(de)責任。

4、本示范文本由國家(jia)旅游(you)局(ju)和國家(jia)工商行(xing)政管(guan)理總局(ju)共同制(zhi)定、解(jie)釋，在大(da)陸范圍內推行(xing)使用。

大陸居民赴臺灣地區(qu)旅游(you)合同

合同編號：______________

旅游者(zhe)：          ;         等    人(ren)（名單可附頁，需赴臺游旅行社和(he)旅游者(zhe)代(dai)表簽字(zi)蓋(gai)章確(que)認）；

赴臺游旅行社全稱：                             ；

旅行社業務經營許可證(zheng)編號(hao)：                      。

第一章  定義(yi)和概念(nian)

第(di)一條(tiao)　本合同詞(ci)語定義

1、赴(fu)臺(tai)游旅(lv)行社，指取得《旅(lv)行社業務經(jing)營許可證(zheng)》和(he)《企業法人(ren)營業執照》，并(bing)經(jing)國家旅(lv)游局會(hui)(hui)同有(you)關部門指定的(de)具有(you)組(zu)織大陸居民赴(fu)臺(tai)灣地區(qu)旅(lv)游（以下簡稱“赴(fu)臺(tai)旅(lv)游”）業務資(zi)格的(de)旅(lv)行社，其名單由海峽兩岸旅(lv)游交流協會(hui)(hui)公(gong)布。

2、旅(lv)游者，指與赴臺游旅(lv)行(xing)社簽訂赴臺旅(lv)游合同，參加赴臺旅(lv)游活動的大陸居民(min)或者團(tuan)體(ti)。

3、赴臺(tai)旅(lv)(lv)(lv)游服務(wu)，指赴臺(tai)游旅(lv)(lv)(lv)行社依據《旅(lv)(lv)(lv)行社條例》、《大陸居民赴臺(tai)灣地區(qu)旅(lv)(lv)(lv)游管(guan)理辦法》等(deng)法律法規(gui)，組織旅(lv)(lv)(lv)游者(zhe)到(dao)臺(tai)灣地區(qu)旅(lv)(lv)(lv)游，代辦旅(lv)(lv)(lv)游簽注，代訂公共(gong)交(jiao)通客票，安排餐飲、住宿、游覽等(deng)服務(wu)活動。

4、旅(lv)游費(fei)用(yong)，指旅(lv)游者支(zhi)付給赴臺游旅(lv)行(xing)社、用(yong)于購買赴臺旅(lv)游服務的費(fei)用(yong)。

旅游費用包括：

（1）簽注費用（旅(lv)游者自辦的除(chu)外）；

（2）交通費(fei)（含(han)境外機場(chang)稅）；

（3）住宿費；

（4）餐費（不含酒水費）；

（5）赴臺(tai)游旅行社統一安排的(de)景(jing)區景(jing)點第一道(dao)門票費；

（6）行(xing)程(cheng)中安排的其他項(xiang)目(mu)費用(yong)；

（7）臺灣地(di)區(qu)導游(you)服務費(fei)和赴臺游(you)旅行社、臺灣地(di)區(qu)接待旅行社（簡(jian)稱“地(di)接社”）其他服務費(fei)用。

旅游費用不包括：

（1）旅(lv)游證件(jian)的(de)費用和辦理(li)離團的(de)費用；

（2）旅游者投保(bao)的個人旅游保(bao)險費(fei)用；

（3）合同(tong)未約定由(you)赴臺游旅行社支付的(de)費(fei)用(yong)(yong)，包括但不限于(yu)行程以(yi)外非合同(tong)約定活動項(xiang)目(mu)所需的(de)費(fei)用(yong)(yong)、自(zi)行安排活動期間發生的(de)費(fei)用(yong)(yong)；

（4）臺灣地區小費；

（5）行(xing)程中發生(sheng)的(de)旅游者個(ge)人(ren)費(fei)(fei)(fei)用(yong)，包(bao)括但不限于交通工具上的(de)非免費(fei)(fei)(fei)餐飲(yin)費(fei)(fei)(fei)、行(xing)李超重費(fei)(fei)(fei)，住宿期間的(de)洗衣、電話、飲(yin)料及酒類費(fei)(fei)(fei)用(yong)，個(ge)人(ren)傷病醫療費(fei)(fei)(fei)，尋找(zhao)個(ge)人(ren)遺失物品的(de)費(fei)(fei)(fei)用(yong)，個(ge)人(ren)原因造(zao)成的(de)賠(pei)償費(fei)(fei)(fei)用(yong)。

5、購物場所，指行(xing)程中安(an)排的、專(zhuan)門(men)或者(zhe)主要(yao)以購物為活動內(nei)容的場所。

6、自(zi)由活動，指《旅游(you)行程計劃說明書》中安排(pai)的自(zi)由活動。

7、自(zi)行安排活(huo)動(dong)期(qi)(qi)間(jian)(jian)，指《旅游(you)(you)(you)行程(cheng)計劃(hua)說明書(shu)》中安排的自(zi)由活(huo)動(dong)期(qi)(qi)間(jian)(jian)、旅游(you)(you)(you)者(zhe)不參加旅游(you)(you)(you)行程(cheng)活(huo)動(dong)期(qi)(qi)間(jian)(jian)、每日行程(cheng)開始前、結束后旅游(you)(you)(you)者(zhe)離(li)開住宿設施(shi)的個人活(huo)動(dong)期(qi)(qi)間(jian)(jian)、旅游(you)(you)(you)者(zhe)經領隊或(huo)者(zhe)導游(you)(you)(you)同意暫(zan)時(shi)離(li)團的個人活(huo)動(dong)期(qi)(qi)間(jian)(jian)。

   8、旅行社責任(ren)保(bao)險(xian)，指以旅行社因其組織(zhi)的(de)旅游活動對旅游者(zhe)和受(shou)其委(wei)派為旅游者(zhe)提供服務的(de)人員(yuan)依法應當承擔的(de)賠償(chang)責任(ren)為保(bao)險(xian)標的(de)的(de)保(bao)險(xian)。

    9、旅游(you)者投保(bao)(bao)(bao)的(de)(de)(de)個人旅游(you)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)，指(zhi)旅游(you)者自己購買或者通(tong)過旅行社(she)、航空機票代理(li)(li)點、景區等保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)代理(li)(li)機構購買的(de)(de)(de)以旅游(you)期間自身的(de)(de)(de)生命、身體(ti)、財產(chan)或者有關利益為保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)標的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)短期保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)，包括但不限于航空意外險(xian)(xian)(xian)、旅游(you)意外險(xian)(xian)(xian)、緊急救援保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)、特殊項目意外險(xian)(xian)(xian)。

10、離團，指團隊(dui)旅(lv)游者在(zai)臺灣地(di)區(qu)經領隊(dui)同意(yi)不隨(sui)團隊(dui)完成約定行程的行為。

11、脫團(tuan)，指團(tuan)隊旅(lv)游者在臺灣地區未經(jing)領隊同意脫離旅(lv)游團(tuan)隊，不隨團(tuan)隊完成(cheng)約(yue)定行(xing)程的行(xing)為。

12、轉(zhuan)團，指赴(fu)臺游(you)(you)旅(lv)(lv)行(xing)社(she)將(jiang)旅(lv)(lv)游(you)(you)者轉(zhuan)至其他赴(fu)臺游(you)(you)旅(lv)(lv)行(xing)社(she)所組赴(fu)臺旅(lv)(lv)游(you)(you)團隊的(de)行(xing)為（赴(fu)臺旅(lv)(lv)游(you)(you)不得(de)轉(zhuan)團）。

13、不(bu)(bu)可抗力，指不(bu)(bu)能預(yu)見、不(bu)(bu)能避免并(bing)不(bu)(bu)能克服的(de)客觀情況，包括但不(bu)(bu)限于因自(zi)然(ran)原因和社會原因引起的(de)，如自(zi)然(ran)災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷(sao)亂、罷工、突發公共(gong)衛生事件(jian)、政府行為。

14、意外事件，指因(yin)當事人故(gu)意或者過失以外的(de)(de)偶(ou)然因(yin)素引發(fa)的(de)(de)事件，包括(kuo)但不(bu)限于重大禮賓(bin)活動導致的(de)(de)交通(tong)堵塞、列車航班晚點、景點臨時不(bu)開(kai)放(fang)。

15、業務(wu)損失費，指赴臺游(you)旅行(xing)社因(yin)旅游(you)者行(xing)前退團(tuan)而產生的(de)經濟(ji)損失。包括乘坐飛機（車(che)、船）等交通工具(ju)的(de)費用（含(han)預訂金(jin)）、旅游(you)簽注(zhu)費、飯店住(zhu)宿費用（含(han)預訂金(jin)）、旅游(you)觀光汽車(che)的(de)人均(jun)車(che)租等已發(fa)生的(de)實(shi)際費用。

16、黃金周，指通過調休(xiu)將春節、“十一”等3天法定節日(ri)與前后公(gong)休(xiu)日(ri)相連形成通常為7天的公(gong)眾節假日(ri)。

第二章  合同的簽訂

第二條 旅游行程計劃(hua)說(shuo)明(ming)書

赴臺游旅行(xing)社應當提(ti)供帶團號的《旅游行(xing)程計劃說(shuo)明(ming)書(shu)》（以下簡稱《計劃書(shu)》），經雙(shuang)方(fang)簽字(zi)或者蓋章確認后作為本(ben)合(he)同的組成部分。《計劃書(shu)》應當對如下內容(rong)作出明(ming)確的說(shuo)明(ming)：

（1）旅游行(xing)(xing)程的出(chu)發地(di)、途經地(di)、目的地(di)，線(xian)路行(xing)(xing)程時間（按(an)自然(ran)日(ri)計(ji)算，含乘(cheng)飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日(ri)計(ji)）；

（2）臺灣地(di)區地(di)接社的(de)名稱、地(di)址(zhi)、聯(lian)系人(ren)和聯(lian)系電話(hua)；

（3）交通(tong)服務安排及其標準(zhun)（明確交通(tong)工具及檔次等級、出發(fa)時(shi)間段以(yi)及是否需中(zhong)轉等信息）；

（4）住(zhu)宿(su)服務安排(pai)及其標準（明(ming)確(que)住(zhu)宿(su)飯店的名(ming)稱、地址、檔次等(deng)級及是(shi)否有空調、熱水等(deng)相關(guan)服務設(she)施）；

（5）用(yong)餐(can)服務（早餐(can)和(he)正(zheng)餐(can)）安排及其標準（明(ming)確用(yong)餐(can)次數、地(di)點(dian)、標準）；

（6）赴臺游(you)旅行(xing)社(she)統一(yi)安排(pai)的游(you)覽項(xiang)目(mu)的具體內(nei)容(rong)及時間（明確旅游(you)線路(lu)內(nei)容(rong)包括景(jing)區點及游(you)覽項(xiang)目(mu)名稱等、景(jing)區點停留的最少時間）；

（7）自由活動的時(shi)間和次數；

（8）購物安(an)排（赴臺游旅行社安(an)排的購物次(ci)數不超過(guo)行程(cheng)日數的一半，并(bing)同(tong)時列明購物場所(suo)名稱、停(ting)留的最多時間及主(zhu)要商品等(deng)內容）；

（9）行程安(an)排(pai)的娛(yu)樂(le)活動（明確娛(yu)樂(le)活動的時間、地點和項目內(nei)容）；

《計劃書(shu)》用語須準確清(qing)晰，在表明服(fu)務標(biao)準用語中不應(ying)當出(chu)現“準×星級”、“豪華(hua)”、“僅供參考”、“以××為準”、“與××同(tong)級”等不確定用語。

第三條 簽訂合同

旅游者應(ying)當(dang)認真(zhen)閱讀本合(he)同條(tiao)款、《計劃(hua)書》，在旅游者理解本合(he)同條(tiao)款及有關(guan)附件后(hou)，赴臺游旅行社和旅游者應(ying)當(dang)簽訂書面合(he)同。

第四條(tiao)  旅游廣告及(ji)宣傳(chuan)品(pin)

赴臺游旅行社的(de)旅游廣告及宣傳品應當(dang)遵循誠(cheng)實信(xin)用原則，其內(nei)容符合(he)《中華人民(min)共和(he)國(guo)合(he)同(tong)法》要約規定(ding)的(de)，視為本合(he)同(tong)的(de)組(zu)成部分，對(dui)赴臺游旅行社和(he)旅游者(zhe)雙方具有約束(shu)力。

第五(wu)條  合同效力(li)

本合(he)同(tong)一式(shi)兩份(fen)(fen)，雙方各持一份(fen)(fen)，具有(you)同(tong)等法律效(xiao)力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效(xiao)。

第三章(zhang)　合同雙方的權利義務

第六(liu)條(tiao)  赴(fu)臺游(you)旅行(xing)社(she)的權利

1、根據旅游者的身體健康狀況及相關條(tiao)件決定是(shi)否接(jie)納旅游者報名參團；

2、核實旅游(you)者提供的相關信息(xi)資料；

3、按照合同約定向旅游者收取全額(e)旅游費(fei)用；

4、旅(lv)游(you)團隊遇緊(jin)急情況時(shi)，可(ke)以采(cai)取緊(jin)急避險措施并要求旅(lv)游(you)者配合；

5、拒(ju)絕旅游者提出的(de)超出合同約定的(de)不合理要求。

第七條  赴(fu)臺(tai)游旅行社的義務(wu)

1、按照合同和(he)《計劃書》約定的內容和(he)標準(zhun)為(wei)旅游者提供(gong)服(fu)務(wu)；

2、在出團(tuan)前召開說(shuo)明會，把根據《計劃書(shu)》細化的《行程表》和(he)《行程須知》發給旅游者(zhe)，如實(shi)告知旅游的具(ju)(ju)體(ti)行程安(an)排和(he)有關(guan)具(ju)(ju)體(ti)事項，具(ju)(ju)體(ti)事項包括但不限于臺(tai)灣地區(qu)的重要規定和(he)風(feng)俗習慣、安(an)全避險(xian)措施、臺(tai)灣地區(qu)收取小費(fei)的慣例及支(zhi)付標準(zhun)、貨幣兌換事項、應急聯絡方式（臺(tai)灣地區(qu)的應急聯系人及聯系方式）；

3、為旅游(you)(you)(you)團(tuan)隊安排符合(he)《大陸(lu)居民(min)赴臺灣地區旅游(you)(you)(you)管(guan)理辦法》、《大陸(lu)居民(min)赴臺灣地區旅游(you)(you)(you)領隊人(ren)員(yuan)管(guan)理辦法》規定的領隊人(ren)員(yuan)；

4、妥(tuo)善保管旅(lv)游者提交的(de)各(ge)種證(zheng)件；

5、為旅游者發放用(yong)固(gu)定格式(shi)書寫(xie)、由旅游者填寫(xie)的(de)載(zai)明(ming)個人信息的(de)安全保障卡（包括旅游者的(de)姓名、血型、應急(ji)聯絡方式(shi)等）；

6、對(dui)可能危(wei)及旅游者人(ren)(ren)身(shen)、財產安(an)全的(de)事項和須注意(yi)的(de)問題(ti)，向旅游者做(zuo)出真(zhen)實(shi)的(de)說明和明確的(de)警示，并采取(qu)合理(li)必要(yao)措施防止危(wei)害發生。旅游者人(ren)(ren)身(shen)、財產權益受(shou)到損害時，采取(qu)合理(li)必要(yao)的(de)保護(hu)和救(jiu)助(zhu)措施，避免旅游者人(ren)(ren)身(shen)、財產權益損失擴大；

7、按照(zhao)相關法(fa)規(gui)、規(gui)章的規(gui)定投保旅行(xing)社責任保險(xian)；

8、提(ti)示旅(lv)游者購(gou)買個人旅(lv)游保(bao)險(xian)；

9、按照合同約定(ding)安排購(gou)物，不強迫或者變(bian)相強迫旅(lv)游者購(gou)物；

10、旅(lv)游者在《計劃(hua)書》安(an)排(pai)的(de)購物(wu)場(chang)所所購物(wu)品(pin)系假冒偽劣商品(pin)提出索賠(pei)的(de)，積極協助旅(lv)游者進行(xing)索賠(pei)，自索賠(pei)之日起超過(guo)90日，旅(lv)游者無(wu)法從購物(wu)點獲得賠(pei)償的(de)，先行(xing)賠(pei)付；

11、向旅游(you)(you)者提供合法的(de)旅游(you)(you)費用發(fa)票；

12、依法(fa)對旅游者個人信息保密；

13、積極協調處(chu)理旅(lv)(lv)游者(zhe)在旅(lv)(lv)游行程中(zhong)的投訴，出現糾紛時，采(cai)取適當(dang)措施防止(zhi)損失(shi)擴大。

第八條  旅(lv)游(you)者的權利

1、要求赴臺游旅(lv)行(xing)社按(an)照合同(tong)和《計劃書》及(ji)依(yi)據(ju)《計劃書》細化的《行(xing)程表(biao)》兌現旅(lv)游行(xing)程服(fu)務；

2、拒絕轉團；

3、在支付旅(lv)(lv)游費用時要求赴臺游旅(lv)(lv)行社(she)開(kai)具發票；

4、拒絕赴(fu)臺游旅行社在合同約(yue)定以外的購(gou)物安排；

5、在合法(fa)權(quan)益受到損害(hai)時向旅(lv)游、工(gong)商等部門投(tou)訴或者要求赴(fu)臺游旅(lv)行社協助索賠；

6、《中華人民共和國消費者權益保(bao)護法(fa)》和有關法(fa)律(lv)法(fa)規賦予消費者的(de)其他權利。

第九條 旅游者的義務(wu)

1、如實填(tian)寫(xie)《赴(fu)臺(tai)旅(lv)游報名(ming)表》、簽注資料和(he)游客(ke)安全保障卡的(de)(de)各項內(nei)容，并對(dui)所填(tian)的(de)(de)內(nei)容承擔(dan)責任，如實告知赴(fu)臺(tai)游旅(lv)行社工(gong)作人員(yuan)詢問的(de)(de)與旅(lv)游活動相關的(de)(de)個人健康信息，所提供的(de)(de)聯系方(fang)式須是經常使(shi)用或者能夠及時聯系到的(de)(de)；

2、向赴臺(tai)游旅行社提交(jiao)的通行證有效(xiao)期在(zai)半年以上，自辦簽注者應當(dang)確保所(suo)持簽注在(zai)出游期間有效(xiao)；

3、按照(zhao)合同約定支(zhi)付旅(lv)游費用；

4、按照(zhao)合同約(yue)定(ding)隨團完成旅游(you)行程，配合領(ling)隊人員的統(tong)一管(guan)理，發(fa)生突發(fa)事(shi)件時，采取(qu)措施防止損失(shi)擴(kuo)大；

5、遵守有關法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui)和(he)臺(tai)灣(wan)地區有關規(gui)定，不(bu)(bu)攜帶違禁物品(pin)出入境，不(bu)(bu)滯留不(bu)(bu)歸；

6、 遵守臺灣地(di)區的公共(gong)秩序(xu)，尊(zun)(zun)重當地(di)的風俗習慣，尊(zun)(zun)重旅游(you)服務人員的人格(ge)，舉止文明(ming)，不(bu)在景(jing)觀、建筑上亂(luan)刻(ke)亂(luan)畫，不(bu)隨(sui)地(di)吐痰和亂(luan)扔垃圾(ji)，不(bu)參與色情、賭博和涉(she)毒活動；

7、妥善保管(guan)自己的行(xing)李物品，尤(you)其是貴(gui)重(zhong)物品；

8、行(xing)程中發生糾紛，本著平等(deng)協商的原則解(jie)決，采(cai)取(qu)適當措施(shi)防止損(sun)失擴大，不(bu)采(cai)取(qu)拒絕登機（車、船）等(deng)行(xing)為拖(tuo)延行(xing)程或者脫團(tuan)；

9、在自行安排活動期間，應(ying)當在自己能夠控制風險(xian)的(de)范圍(wei)內(nei)選(xuan)擇活動項目(mu)，并對自己的(de)安全負責；

10、在合法權(quan)益受(shou)到損害要求赴臺游旅行(xing)社協助索(suo)賠(pei)時，提供合法有效(xiao)的憑(ping)據。

第四章　合同的變更

第十條  合同內容的變更

1、赴臺(tai)游(you)旅行社與旅游(you)者雙方(fang)(fang)協商(shang)一致，可以(yi)變更(geng)本合同約定的(de)內容，但應當(dang)以(yi)書(shu)面形(xing)式由雙方(fang)(fang)簽字(zi)確(que)認。由此(ci)增(zeng)加(jia)的(de)旅游(you)費用(yong)及給對方(fang)(fang)造成的(de)損失，由變更(geng)提出方(fang)(fang)承擔(dan)；由此(ci)減少的(de)旅游(you)費用(yong)，赴臺(tai)游(you)旅行社應當(dang)退還(huan)旅游(you)者。

2、因不可(ke)抗力或者(zhe)意(yi)外事件(jian)導致無(wu)法履行(xing)或者(zhe)繼續履行(xing)合同(tong)的(de)，赴臺游旅(lv)行(xing)社(she)可(ke)以在(zai)征得旅(lv)游團隊50%以上成員(yuan)同(tong)意(yi)后，對相應(ying)內容予以變(bian)更(geng)，因情況緊(jin)急無(wu)法征求(qiu)意(yi)見(jian)或者(zhe)經征求(qiu)意(yi)見(jian)無(wu)法得到(dao)50%以上成員(yuan)同(tong)意(yi)時(shi)，赴臺游旅(lv)行(xing)社(she)可(ke)以決定內容的(de)變(bian)更(geng)，但應(ying)當(dang)就(jiu)作出的(de)決定提供必(bi)要(yao)的(de)證(zheng)明。

3、在行前遇到不可抗力或者意外事件(jian)的(de)(de)，雙方經協商可以(yi)取消(xiao)行程(cheng)(cheng)或者延期(qi)出(chu)行。取消(xiao)行程(cheng)(cheng)的(de)(de)，赴臺游旅行社向旅游者全(quan)額(e)退還旅游費用（已發生的(de)(de)簽注費用可以(yi)扣除）。已發生旅游費用的(de)(de)，應(ying)當由(you)雙方協商后(hou)合理分(fen)擔。

4、在行程(cheng)中(zhong)遇到不(bu)可抗力導致無(wu)法(fa)繼(ji)續履行合同的(de)，赴(fu)臺(tai)游(you)旅行社按(an)本條第(di)2款的(de)約(yue)定(ding)實(shi)施變更后(hou)，將未發生的(de)旅游(you)費(fei)用(yong)退還(huan)旅游(you)者(zhe)，增加的(de)旅游(you)費(fei)用(yong)，應(ying)當由雙方協(xie)商后(hou)合理分擔。

5、在行程中遇(yu)到意外事(shi)件導致無法繼續(xu)履行合同的(de)(de)，赴臺游(you)旅(lv)(lv)行社按(an)本條第2款的(de)(de)約定實施(shi)變更后，將(jiang)未發生的(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)費用(yong)(yong)退還旅(lv)(lv)游(you)者，因此增(zeng)加的(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)費用(yong)(yong)由(you)提出變更的(de)(de)一方承擔（但因緊急避險(xian)所致的(de)(de)，由(you)受(shou)益方承擔）。

第十一條  轉團

依據《海峽兩(liang)岸旅游(you)(you)(you)(you)合作(zuo)規范》規定(ding)，大陸居(ju)民赴臺灣地(di)區(qu)旅游(you)(you)(you)(you)低于成團(tuan)人數不能成團(tuan)時，不得(de)轉團(tuan)。赴臺游(you)(you)(you)(you)旅行社(she)可(ke)以與(yu)旅游(you)(you)(you)(you)者協商延期出(chu)行或者改變為赴臺旅游(you)(you)(you)(you)之外(wai)的(de)旅游(you)(you)(you)(you)線(xian)路。

赴(fu)臺游旅(lv)(lv)行社(she)轉團的，由海峽兩(liang)岸旅(lv)(lv)游交(jiao)流協會(hui)按《大陸(lu)居民(min)赴(fu)臺灣(wan)地區旅(lv)(lv)游管理辦(ban)法》、《海峽兩(liang)岸關于大陸(lu)居民(min)赴(fu)臺灣(wan)旅(lv)(lv)游協議》、《海峽兩(liang)岸旅(lv)(lv)游合作規范》等規定處理。

第五章　合同的解除

第十二(er)條  不同(tong)意(yi)延(yan)期出(chu)團(tuan)和改變旅游線路(lu)的合同(tong)解除

在低于成(cheng)團人數(shu)不能成(cheng)團時，旅游(you)(you)者既(ji)不同(tong)意延期(qi)出團也不同(tong)意改變線路的，視(shi)為赴臺(tai)游(you)(you)旅行社解除合同(tong)，按(an)本(ben)合同(tong)第(di)十(shi)三(san)條、第(di)十(shi)五條第(di)1款(kuan)相(xiang)關約(yue)定處理(li)。

第十三條　行程(cheng)前的合同(tong)解除(chu)

旅(lv)(lv)游(you)(you)者(zhe)和赴(fu)臺(tai)游(you)(you)旅(lv)(lv)行(xing)社(she)在(zai)行(xing)程前可以書面(mian)形式提(ti)(ti)出(chu)解(jie)除合同(tong)。在(zai)出(chu)發(fa)前30日(ri)(ri)(按出(chu)發(fa)日(ri)(ri)減去解(jie)除合同(tong)通知(zhi)(zhi)到達(da)日(ri)(ri)的(de)自(zi)然日(ri)(ri)之差(cha)計算，下同(tong))以上(shang)（不(bu)含第30日(ri)(ri)）提(ti)(ti)出(chu)解(jie)除合同(tong)的(de)，雙(shuang)方(fang)互不(bu)承擔違約責(ze)任(ren)。赴(fu)臺(tai)游(you)(you)旅(lv)(lv)行(xing)社(she)提(ti)(ti)出(chu)解(jie)除合同(tong)的(de)，全額退還(huan)(huan)旅(lv)(lv)游(you)(you)費(fei)(fei)用（不(bu)得扣(kou)除簽注(zhu)(zhu)費(fei)(fei)用）；旅(lv)(lv)游(you)(you)者(zhe)提(ti)(ti)出(chu)解(jie)除合同(tong)的(de)，如已辦簽注(zhu)(zhu)的(de)，應(ying)當扣(kou)除簽注(zhu)(zhu)費(fei)(fei)用。赴(fu)臺(tai)游(you)(you)旅(lv)(lv)行(xing)社(she)應(ying)當在(zai)解(jie)除合同(tong)的(de)通知(zhi)(zhi)到達(da)日(ri)(ri)起(qi)5個工作日(ri)(ri)內，向(xiang)旅(lv)(lv)游(you)(you)者(zhe)退還(huan)(huan)旅(lv)(lv)游(you)(you)費(fei)(fei)用。

旅游者或者赴臺游旅行社(she)在出(chu)發(fa)前30日(ri)以內（含第(di)30日(ri)，下同）提出(chu)解除(chu)合(he)(he)同的，由提出(chu)解除(chu)合(he)(he)同的一(yi)方承擔(dan)違約責任。

第十四條(tiao)  行程(cheng)中的(de)合同解(jie)除

1、旅游者未按約定(ding)時間(jian)到達約定(ding)集(ji)合(he)出發地點(dian)，也(ye)未能在(zai)出發中途(tu)加入旅游團隊的，視為旅游者解除(chu)合(he)同，按照本合(he)同第(di)十(shi)六條第(di)1款相關約定(ding)處理。

2、旅(lv)游者(zhe)在行(xing)程中脫(tuo)團的，赴臺游旅(lv)行(xing)社可以解除(chu)合同，旅(lv)游者(zhe)不得(de)要求赴臺游旅(lv)行(xing)社退還旅(lv)游費用，如給赴臺游旅(lv)行(xing)社造成經(jing)濟損失的，應當(dang)承擔(dan)相應賠(pei)償(chang)責任(ren)。

第六章　違約責任

第(di)十五條(tiao)  赴臺游旅(lv)行(xing)社的違(wei)約(yue)責任

1、赴臺游(you)旅行(xing)社(she)在出發前30日內（含(han)第(di)30日，下同）提出解除合同的，向旅游(you)者退還全額旅游(you)費用（不得扣除簽注費），并(bing)按下列標準向旅游(you)者支付違約金：

出發前30日至(zhi)15日，支付旅(lv)游費用總額2%的違約金；

出發前14日(ri)至7日(ri)，支(zhi)付(fu)旅游費用總額5%的違(wei)約金(jin)；

出發前(qian)6日(ri)至4日(ri)，支付(fu)旅游費用總額10%的違約金；

出(chu)發前3日(ri)至1日(ri)，支付旅游費用總額15%的違約金；

出發當日(ri)，支付旅游(you)費用總(zong)額20%的(de)違約金。

如上述違約金不足以賠(pei)償旅(lv)游者的實際(ji)損失(shi)，赴臺游旅(lv)行社應當(dang)按(an)實際(ji)損失(shi)對旅(lv)游者予以賠(pei)償。

赴臺游(you)旅(lv)行(xing)社應當(dang)在(zai)取(qu)消出(chu)團通知到達日起(qi)5個(ge)工作日內，向旅(lv)游(you)者退還全(quan)額(e)旅(lv)游(you)費用并支付違約金。

2、赴臺(tai)游(you)旅行(xing)社未(wei)按合(he)同(tong)約定提供(gong)服務，或者(zhe)未(wei)經(jing)旅游(you)者(zhe)同(tong)意調整旅游(you)行(xing)程（本合(he)同(tong)第十條(tiao)第2款規定的情況除外(wai)），造(zao)成項目減少、旅游(you)時間(jian)縮短或者(zhe)標準(zhun)降低的，應當(dang)采(cai)取措(cuo)施予以(yi)補(bu)(bu)救，未(wei)采(cai)取補(bu)(bu)救措(cuo)施或者(zhe)已采(cai)取補(bu)(bu)救措(cuo)施但不足(zu)以(yi)彌補(bu)(bu)旅游(you)者(zhe)損失的，應當(dang)承擔相(xiang)應的賠(pei)償責任。

3、赴臺游(you)旅(lv)(lv)行社領隊或者(zhe)臺灣地區導游(you)擅(shan)自增加購物次(ci)(ci)數(shu)的(de)，每(mei)次(ci)(ci)按(an)旅(lv)(lv)游(you)費用總(zong)額(e)的(de)10%向旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)支付(fu)違約金；強迫或者(zhe)變相強迫旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)購物的(de)，每(mei)次(ci)(ci)按(an)旅(lv)(lv)游(you)費用總(zong)額(e)的(de)20%向旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)支付(fu)違約金。

4、赴臺(tai)游(you)(you)旅(lv)(lv)(lv)行(xing)社違反合同約定在臺(tai)灣地(di)區中止對(dui)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)者(zhe)提(ti)供(gong)住(zhu)宿、用(yong)餐(can)(can)、交通等(deng)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)服務的，應當負擔旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)者(zhe)在被中止旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)服務期間所(suo)訂的同等(deng)級(ji)別(bie)的住(zhu)宿、用(yong)餐(can)(can)、交通等(deng)必(bi)要費用(yong)，并向旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)者(zhe)支付(fu)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)費用(yong)總額30%的違約金。如(ru)果(guo)因此給(gei)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)者(zhe)造(zao)成其(qi)他(ta)人身(shen)、財產(chan)損(sun)害的，赴臺(tai)游(you)(you)旅(lv)(lv)(lv)行(xing)社還應當承(cheng)擔損(sun)害賠償責任。

5、 與旅游者出現糾紛(fen)時(shi)，赴臺游旅行社應當積極采取措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責(ze)任。

第十六(liu)條  旅游(you)者的違約(yue)責任

1、旅(lv)游者在出發前30日(ri)內(nei)（含第30日(ri)，下同(tong)）提出解除合(he)同(tong)的(de)，應當按下列標(biao)準向(xiang)赴(fu)臺游旅(lv)行社支(zhi)付業務損(sun)失費：

出(chu)發(fa)前30日至15日，按旅游費用總額5%；

出發(fa)前14日(ri)至7日(ri)，按旅游費用(yong)總額15%；

出(chu)發前(qian)6日(ri)至4日(ri)，按旅游費用總額(e)70%；

出(chu)發(fa)前3日至1日，按旅游費用總額85%；

出(chu)發(fa)當(dang)日，按旅游費用(yong)總額90%。

如按上(shang)述比(bi)例支(zhi)付(fu)的業務損失費不足(zu)以賠償赴(fu)臺游旅行(xing)社的實際損失，旅游者應(ying)當按實際損失對赴(fu)臺游旅行(xing)社予以賠償，但最高額不應(ying)當超過(guo)旅游費用總額。

赴臺游(you)旅(lv)行社在(zai)扣(kou)除上(shang)述業(ye)務損(sun)失費后，應(ying)當在(zai)旅(lv)游(you)者(zhe)退團通知(zhi)到達日起5個工作(zuo)日內向旅(lv)游(you)者(zhe)退還剩(sheng)余旅(lv)游(you)費用。

2、旅(lv)游(you)者(zhe)不聽從赴臺游(you)旅(lv)行社及(ji)其領隊的(de)勸告影響團(tuan)隊行程，給赴臺游(you)旅(lv)行社造成損失的(de)，應(ying)當承擔相應(ying)的(de)賠(pei)償責(ze)任。

3、旅(lv)游者超出(chu)本(ben)合同約定的(de)內容(rong)進(jin)行個人活動所造成的(de)損失，由其(qi)自行承擔。

4、由(you)于旅游(you)者的(de)過錯，使赴臺(tai)游(you)旅行社遭受損害(hai)的(de)，應(ying)當由(you)旅游(you)者賠償損失。

5、與(yu)赴臺游旅行(xing)社出現糾紛時，旅游者應(ying)當采取(qu)積極措施防止損失(shi)擴(kuo)大，否則應(ying)當就擴(kuo)大的損失(shi)承擔責任。

第(di)十七條  其他(ta)責任

1、因旅(lv)游(you)者(zhe)(zhe)提供材料存(cun)在問題(ti)或者(zhe)(zhe)自(zi)(zi)身其他原因被拒(ju)簽、緩(huan)簽、拒(ju)絕入境和出境的(de)，相關(guan)責(ze)任(ren)和費用由旅(lv)游(you)者(zhe)(zhe)自(zi)(zi)行承(cheng)擔(dan)，赴臺游(you)旅(lv)行社將(jiang)未發(fa)生的(de)費用退(tui)還旅(lv)游(you)者(zhe)(zhe)。如給(gei)赴臺游(you)旅(lv)行社造成損(sun)失的(de)，旅(lv)游(you)者(zhe)(zhe)還應(ying)當承(cheng)擔(dan)賠償責(ze)任(ren)。

2、由于第三方侵(qin)害等不(bu)可(ke)歸責于赴臺游(you)旅(lv)行(xing)社(she)(she)的原因導致旅(lv)游(you)者(zhe)人身(shen)、財產權益(yi)受到損害的，赴臺游(you)旅(lv)行(xing)社(she)(she)不(bu)承(cheng)擔(dan)賠償(chang)責任(ren)。但因赴臺游(you)旅(lv)行(xing)社(she)(she)不(bu)履行(xing)協(xie)助(zhu)義(yi)務致使旅(lv)游(you)者(zhe)人身(shen)、財產權益(yi)損失擴大(da)的，應當就擴大(da)的損失承(cheng)擔(dan)賠償(chang)責任(ren)。

3、旅游者在(zai)自行(xing)安排活動期間人身、財產權益受到(dao)(dao)損害的，赴臺(tai)游旅行(xing)社(she)在(zai)事前已盡到(dao)(dao)必要(yao)警(jing)示說明義(yi)務且(qie)事后已盡到(dao)(dao)必要(yao)協(xie)助義(yi)務的，赴臺(tai)游旅行(xing)社(she)不承擔賠償(chang)責(ze)任。

第七章　協議條款

第十八條  旅游時間

出發時(shi)間：      ，結束時(shi)間：          ；共    天    夜。

第十九(jiu)條  旅游費(fei)用及支(zhi)付

（旅游費用以(yi)人民幣為計(ji)算(suan)單(dan)位）

成人：  　　　元/人；兒童（不滿12歲的）：   　元/人；

合(he)計(ji)：      元(yuan)（其中簽注(zhu)費用         元(yuan)/人）。

旅游費用支付的方式和時間：     　　　　　        。

    第(di)二十條  個人旅游保險

旅(lv)(lv)游者     （同意(yi)或者不同意(yi)，打勾無效）委托赴臺游旅(lv)(lv)行社辦理旅(lv)(lv)游者投(tou)保的個人旅(lv)(lv)游保險。

保險產品(pin)名稱：                              

保   險   人：                              

保(bao) 險 金  額：                      元人民幣(bi)

保(bao)   險   費：                      元人民幣

第二十一條  成團(tuan)人數與不成團(tuan)的(de)約(yue)定

最低(di)成(cheng)團人數：       人；低(di)于此(ci)人數不能成(cheng)團時(shi)，赴(fu)臺游旅行社應當在(zai)出發前     日通知旅游者。

如不能成團，旅(lv)游(you)者是否同意按下列(lie)方式(shi)解決：

1、        （同意(yi)或(huo)者不(bu)同意(yi)，打勾無效）延期(qi)出團；

2、      ;  （同意(yi)或者不同意(yi)，打勾無效）改變其他線路出(chu)團。

第二(er)十二(er)條(tiao)  黃(huang)金周特(te)別約(yue)定

 黃金周旅(lv)游(you)高峰期間(jian)，旅(lv)游(you)者和赴臺游(you)旅(lv)行社對行前(qian)退團及(ji)取(qu)消出團的提(ti)前(qian)告知時(shi)間(jian)、相關責任約定如下：

提前告知時間	旅游者行(xing)前退團(tuan)應當支付赴(fu)臺(tai)游旅行(xing)社的業務(wu)損失費(fei)占旅游費(fei)用(yong)總額的百分比	赴臺游旅行(xing)社(she)取消(xiao)出團應(ying)當支付旅游者(zhe)的違約金占(zhan)旅游費用總額的百分比
出發前 日至 日
出發前 日至 日
出發前 日至 日
出發前 日至 日
出發前 日至 日

第二十三條  爭議的解(jie)決(jue)方式

本合同履行過程中發生(sheng)爭議，由雙方協(xie)商解(jie)決；亦可向合同簽(qian)訂地(di)的(de)旅(lv)游質監執法(fa)機(ji)構、消費者(zhe)協(xie)會等(deng)有關部(bu)門或者(zhe)機(ji)構申(shen)請調解(jie)解(jie)決。協(xie)商或者(zhe)調解(jie)不成(cheng)的(de)，按下列第   種方式解(jie)決：

1、提交                 仲(zhong)裁委(wei)員會仲(zhong)裁；

2、依法(fa)(fa)向(xiang)人民(min)法(fa)(fa)院起訴。

第二十四(si)條  其(qi)他約定事項

未盡事宜，經旅游(you)(you)者和赴臺游(you)(you)旅行社雙方協商一致，可以列(lie)入補充(chong)條款。

（如合(he)同空(kong)間(jian)不(bu)夠，可以附紙張貼于(yu)空(kong)白處(chu)(chu)，在連接處(chu)(chu)需雙方(fang)蓋章。）

    　　　　　                                                                                                                                                           

    　　　                                                                           

旅(lv)游者代表簽字（蓋(gai)章(zhang)）：       赴臺(tai)游旅(lv)行社蓋(gai)章(zhang)：                

證(zheng)件號碼：                   ;簽約代表簽字（蓋章）：    

住    址：                    營(ying)業(ye)地址：                  

聯系(xi)電(dian)話(hua)：                    聯系(xi)電(dian)話(hua)：                

傳    真：        ;             傳    真：                          

郵    編：             ;        郵    編：                          

電(dian)子(zi)信箱：                     電(dian)子(zi)信箱：                   

簽約日期：　　年　 月　 日     簽約日期：　　年　 月　 日

簽約地(di)點：         ;    

赴臺游旅(lv)行(xing)社監(jian)督、投訴電話(hua)：                 

    省   市旅(lv)游質監執(zhi)法機構(gou)：

投(tou)訴電話：          

電子郵箱：         

地(di)    址：        ;  

郵    編：        

附件1：赴臺旅游報(bao)名表

旅游線路及編號　　　　　旅游者(zhe)出團時(shi)間意向      

姓名

性別

民族

出生日期

身份證號碼

聯系電話

身體狀況

（需(xu)注明身(shen)體情況是(shi)否(fou)(fou)適宜出(chu)游(you)、有無(wu)突發病(bing)史(shi)(shi)、有無(wu)藥物過敏(min)史(shi)(shi)；是(shi)否(fou)(fou)身(shen)體殘疾，是(shi)否(fou)(fou)為妊(ren)娠中婦女，是(shi)否(fou)(fou)為精神疾病(bing)等健康受損情形，赴(fu)臺游(you)旅(lv)行社在(zai)接受旅(lv)游(you)者報(bao)名后在(zai)合理范圍內給予特別關(guan)照，所需(xu)費用由雙(shuang)方協商確定。）

旅游(you)者全部同行(xing)人(ren)名單及分房要求（所列同行(xing)人(ren)均(jun)視(shi)為旅游(you)者要求必須同時(shi)安排出(chu)團）：          與          同住，     與      同住，               與          同(tong)住，     與      同(tong)住，                  與          同住(zhu)，          與          同住(zhu)，            為單男/單女需要安排(pai)與(yu)他人同(tong)住，                 不(bu)占床(chuang)位(wei)，                                 全程要求(qiu)入住(zhu)單間（應(ying)當補(bu)交房費差額）。

其他補充約定：               旅(lv)游者確認簽名（蓋章）             年(nian)    月(yue)    日

備注

（年齡低(di)于18周歲，需要提交家(jia)長(chang)書面同意出行書）

以下各欄由(you)赴(fu)臺游(you)旅行社工作人(ren)員填寫

服務網點名稱

赴臺游旅行社經辦人

附件2：帶團號的《旅游(you)行(xing)程計劃說明書》

旅(lv)游者：（代表人簽字）           赴臺游旅(lv)行社：（蓋章）

                                經辦人(ren)：（簽字）

                    ;                  年   月   日(ri)