GF-2014-2402
團隊出境旅游合(he)同
（示范文(wen)本）
國 家 旅 游 ;局
制定
國家工商行政(zheng)管理總局
二〇一(yi)四(si)年四(si)月
使 用 說(shuo) 明
1.本合同為示范文本，供中華人民(min)共和國(guo)境(jing)(jing)(jing)內(nei)（不(bu)含(han)港、澳、臺(tai)地區）經營出(chu)境(jing)(jing)(jing)旅(lv)(lv)游業(ye)務或者(zhe)邊境(jing)(jing)(jing)旅(lv)(lv)游業(ye)務的旅(lv)(lv)行社（以下簡(jian)稱“出(chu)境(jing)(jing)(jing)社”）與出(chu)境(jing)(jing)(jing)旅(lv)(lv)游者(zhe)（以下簡(jian)稱“旅(lv)(lv)游者(zhe)”）之間簽訂(ding)團隊出(chu)境(jing)(jing)(jing)包(bao)價旅游(you)（不含赴(fu)臺灣地區旅游(you)）合同時使用。
2.雙方當事(shi)人應當結合具體情況選擇本合同協議條款中所提供的選擇項，空格處應當以文字(zi)形式填寫完整。
3.雙(shuang)方當事人可以(yi)書面(mian)形(xing)式對本(ben)示范文本(ben)內容進行變更或者補充，但變更(geng)或者補充(chong)的(de)內容，不得減輕(qing)或者免除(chu)應當由出境社承擔的(de)責(ze)任。
4.本(ben)示范文本(ben)由國家(jia)旅游局和國家(jia)工(gong)商行政管理總局共同(tong)制定、解釋，在全國范圍內推行使用(yong)。
團隊出境旅游合同
合同編號：
旅游(you)者： 等 人（名單可附頁，需出境(jing)社(she)和旅游者代表簽字(zi)蓋章確認(ren)）；
出境社： ；
旅行社業務經營許可證編號： 。
第一章 術語和定(ding)義
第一條 本合同術語和(he)定義(yi)
1. 團(tuan)隊出(chu)境旅(lv)(lv)游服務，指(zhi)出(chu)境社(she)依據(ju)《中華人民共和國旅(lv)(lv)游法(fa)》、《中國公民出(chu)國旅(lv)(lv)游管(guan)理(li)辦法(fa)》和《旅(lv)(lv)行社(she)條例》等法(fa)律、法規，組(zu)織(zhi)旅游者出國(guo)旅游及赴中(zhong)外雙方政(zheng)府(fu)商定的國(guo)外邊境區(qu)域和(he)港、澳地區(qu)等旅游目的地旅游，代(dai)辦旅游簽證(zheng)／簽注，代(dai)訂公共(gong)交通客票，提供餐飲(yin)、住宿(su)、游覽等兩項以上服務活動。
2.旅游(you)費用(yong)，指旅游(you)者支付給出境社，用(yong)于購(gou)買本合同約定的(de)旅游服務的(de)費用。
旅游費用(yong)包括(kuo)：
（1）必要的簽證/簽注費用（旅游者自辦的除外(wai)）；
（2）交通(tong)費（含境外機場(chang)稅）；
（3）住(zhu)宿費；
（4）餐費(fei)(fei)（不含酒水費(fei)(fei)）；
（5）出境社統一安排的景(jing)區景(jing)點(dian)的門票費；
（6）行程(cheng)中安排(pai)的其(qi)他(ta)項目費用；
（7）導(dao)游(you)服務費；
（8）邊境旅(lv)游中辦理旅(lv)游證(zheng)件的費用；
（9）出境社(she)、境外地接(jie)社(she)等(deng)其(qi)他服務費(fei)用(yong)。
旅游費(fei)用不包括：
（1）辦(ban)理(li)護照、港澳通行(xing)證(zheng)的費用；
（2）辦理離(li)團的費用；
（3）旅游者投(tou)保的(de)人身(shen)意外傷(shang)害保險(xian)費用(yong)；
（4）合(he)同未約(yue)定由出境(jing)社支(zhi)付的(de)(de)費用，包括但不限于(yu)行程以外非合(he)同約(yue)定項目所需(xu)的(de)(de)費用、自行安排活動期(qi)間發生(sheng)的(de)(de)費用;
(5)境外(wai)小費;
(6)行程中發生(sheng)的(de)(de)旅(lv)游者個(ge)人(ren)(ren)費(fei)用，包括但不限(xian)于交通工具上的(de)(de)非免費(fei)餐飲費(fei)、行李超重費(fei)，住宿期間的(de)(de)洗衣、通訊 、飲料及酒(jiu)類(lei)費(fei)用，個(ge)人(ren)(ren)娛樂(le)費(fei)用，個(ge)人(ren)(ren)傷病醫療費(fei)，尋(xun)找個(ge)人(ren)(ren)遺失物(wu)品的(de)(de)費(fei)用及報酬，個(ge)人(ren)(ren)原因造成的(de)(de)賠償費(fei)用。
3.履行輔助人(ren)(ren)，指(zhi)與旅行社存在合同(tong)關系，協助其(qi)履行本合同(tong)義務(wu)(wu)，實際(ji)提供相關服務(wu)(wu)的法(fa)人(ren)(ren)、自然人(ren)(ren)或者其(qi)他(ta)組(zu)織(zhi)。
4.自由(you)活(huo)動(dong)，特(te)指《旅游行程單》中安排(pai)的自由(you)活(huo)動(dong)。
5.自行安排活(huo)動(dong)(dong)期(qi)(qi)間，指《旅游(you)行程單》中安排的自由活(huo)動(dong)(dong)期(qi)(qi)間、旅游(you)者不(bu)參加(jia)旅游(you)行程活(huo)動(dong)(dong)期(qi)(qi)間、每日行程開(kai)始前、結束后旅游(you)者離(li)開(kai)住宿設施的個(ge)(ge)人(ren)活(huo)動(dong)(dong)期(qi)(qi)間、旅游(you)者經領隊或者導(dao)游(you)同意暫時離(li)團(tuan)的個(ge)(ge)人(ren)活(huo)動(dong)(dong)期(qi)(qi)間。
6. 不合(he)理的(de)(de)(de)低(di)(di)價(jia)，指出境社提供服(fu)務的(de)(de)(de)價(jia)格低(di)(di)于接待和服(fu)務費(fei)用或者低(di)(di)于行業(ye)公(gong)認的(de)(de)(de)合(he)理價(jia)格，且(qie)無(wu)正當理由(you)和充分(fen)證(zheng)據證(zheng)明該價(jia)格的(de)(de)(de)合(he)理性。其中(zhong)，接待和服(fu)務費(fei)用主要(yao)包(bao)括出境社提供或者采購餐飲(yin)、住宿、交通、游(you)覽(lan)、導(dao)游(you)或者領隊等服(fu)務所支出的(de)(de)(de)費(fei)用。
7. 具(ju)體購(gou)(gou)物(wu)(wu)場(chang)所(suo)(suo)，指購(gou)(gou)物(wu)(wu)場(chang)所(suo)(suo)有獨(du)立的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)號(hao)以及相(xiang)對清晰、封閉、獨(du)立的(de)(de)經營邊界和(he)明(ming)確的(de)(de)經營主體，包括(kuo)免稅(shui)店，大型(xing)購(gou)(gou)物(wu)(wu)商(shang)(shang)(shang)場(chang)，前店后(hou)廠(chang)的(de)(de)購(gou)(gou)物(wu)(wu)場(chang)所(suo)(suo)，景區內購(gou)(gou)物(wu)(wu)場(chang)所(suo)(suo)，景區周邊或者通往景區途中的(de)(de)購(gou)(gou)物(wu)(wu)場(chang)所(suo)(suo)，服務旅游(you)團隊的(de)(de)專門(men)商(shang)(shang)(shang)店，商(shang)(shang)(shang)品批發市場(chang)和(he)與(yu)餐飲、娛樂、停車休息(xi)等(deng)相(xiang)關聯(lian)的(de)(de)購(gou)(gou)物(wu)(wu)場(chang)所(suo)(suo)等(deng)。
8.旅游者(zhe)(zhe)投保的(de)人身(shen)意外(wai)傷害保險(xian)，指旅游者(zhe)(zhe)自己購買或(huo)(huo)者(zhe)(zhe)通過旅行社(she)、航空機(ji)票代理(li)點、景(jing)區等保險(xian)代理(li)機(ji)構購買的(de)以旅行期(qi)間自身(shen)的(de)生命(ming)、身(shen)體(ti)或(huo)(huo)者(zhe)(zhe)有(you)關利益(yi)為保險(xian)標的(de)的(de)短期(qi)保險(xian)，包括但不限于航空意外(wai)險(xian)、旅游意外(wai)險(xian)、緊急(ji)救援保險(xian)、特殊項目意外(wai)險(xian)。
9.離(li)團，指團隊(dui)旅游者在(zai)境外經領隊(dui)同意不隨團隊(dui)完成約定行程的行為。
10.脫(tuo)(tuo)團，指團隊旅(lv)(lv)游者在境外未經領隊同意脫(tuo)(tuo)離旅(lv)(lv)游團隊，不隨團隊完成約定行(xing)程的行(xing)為。
11.轉(zhuan)團，指由于未達到(dao)約定成(cheng)團人數(shu)不能出團，出(chu)境社征得旅游者(zhe)書面(mian)同意，在(zai)行程開始(shi)前(qian)將旅游者(zhe)轉至其他(ta)出(chu)境社所(suo)組的出(chu)境旅游團隊履行合同的行為。
12.拼團(tuan)，指出(chu)境社在保證所承諾(nuo)的服務內容(rong)和標準不變的前提下，在簽訂合同(tong)時經旅(lv)游者同(tong)意，與其他(ta)出(chu)境社招徠(lai)的旅(lv)游者拼成一個團(tuan)統(tong)一安排旅(lv)游服務的行(xing)為。
13.不(bu)可抗力，指不(bu)能(neng)預見、不(bu)能(neng)避免并不(bu)能(neng)克服的客觀(guan)情(qing)況(kuang)，包括(kuo)但不(bu)限于因自然原因和(he)社會原因引(yin)起的，如自然災害、戰爭(zheng)、恐怖(bu)活動、動亂(luan)、騷亂(luan)、罷工、突發公共衛生事(shi)件、政府行(xing)為。
14.已盡合理注(zhu)意(yi)義(yi)務(wu)仍不能避免(mian)的(de)(de)事件，指(zhi)因當事人故意(yi)或(huo)(huo)者(zhe)過失以(yi)外的(de)(de)客(ke)(ke)觀因素引(yin)發(fa)的(de)(de)事件，包括但(dan)不限于(yu)重大禮賓活動導致(zhi)的(de)(de)交(jiao)通(tong)堵塞，飛(fei)機(ji)、火車(che)、班(ban)輪、城際客(ke)(ke)運(yun)班(ban)車(che)等公共客(ke)(ke)運(yun)交(jiao)通(tong)工(gong)具延誤或(huo)(huo)者(zhe)取消，景點臨時(shi)不開放(fang)。
15.必要(yao)的(de)費(fei)(fei)用(yong)，指(zhi)出(chu)境社(she)履行(xing)合同(tong)已(yi)經(jing)發生(sheng)的(de)費(fei)(fei)用(yong)以(yi)及向地接社(she)或者履行(xing)輔助人(ren)支付(fu)且不可(ke)退還的(de)費(fei)(fei)用(yong), 包括乘坐(zuo)飛機(ji)（車(che)、船(chuan)）等交通(tong)工具(ju)的(de)費(fei)(fei)用(yong)（含(han)預(yu)訂(ding)金(jin)）、旅游簽(qian)(qian)證/簽(qian)(qian)注費(fei)(fei)用(yong)、飯(fan)店住宿費(fei)(fei)用(yong)（含(han)預(yu)訂(ding)金(jin)）、旅游觀光(guang)汽車(che)的(de)人(ren)均(jun)車(che)租(zu)等。
16.公共交通(tong)經營(ying)(ying)者，指航空、鐵(tie)路、航運(yun)客輪、城市公交、地鐵(tie)等公共交通(tong)工具(ju)經營(ying)(ying)者。
第二章 合(he)同的訂立
第(di)二條 旅游行程單
出境社應當提供帶團號的(de)《旅游行程單(dan)(dan)》（以下(xia)簡(jian)稱《行程單(dan)(dan)》），經雙方簽字或者蓋章確認后作為(wei)本合同的(de)組成(cheng)部(bu)分。《行程單(dan)(dan)》應當對如下(xia)內容作出明確的(de)說明：
（1）旅游行程的出發地(di)(di)、途經地(di)(di)、目(mu)的地(di)(di)、結束地(di)(di)，線路行程時間（按自然日計算，含乘(cheng)飛機(ji)、車、船等在途時間，不足(zu)24小時以一日計）；
（2）旅游目的地(di)地(di)接社的名稱、地(di)址、聯系人和聯系電話(hua)；
（3）交(jiao)通(tong)服務安排及(ji)其標準（明確交(jiao)通(tong)工具及(ji)檔次等(deng)級、出發時間以及(ji)是(shi)否需(xu)中轉等(deng)信息）；
（4）住宿服務安排及其(qi)標(biao)準（明(ming)確住宿飯店的(de)名稱、地址、檔(dang)次等級及是否(fou)有(you)空調、熱水等相關服務設施(shi)）；
（5）用(yong)餐（早(zao)餐和(he)正餐）服務(wu)安排及其標準（明確用(yong)餐次數、地(di)點(dian)、標準）；
（6）出(chu)境社統一安(an)排的游(you)覽(lan)(lan)項(xiang)目(mu)的具體內容及時(shi)間（明(ming)確(que)旅游(you)線路內容包括景(jing)區(qu)點(dian)及游(you)覽(lan)(lan)項(xiang)目(mu)名稱、景(jing)區(qu)點(dian)停留(liu)的最少時(shi)間）；
（7）自由活動的時(shi)間；
（8）行程安排的娛樂活動（明確娛樂活動的時間、地點和項目內容(rong)）；
《行程單》用語(yu)(yu)須準(zhun)(zhun)確清晰，在表明服務標準(zhun)(zhun)用語(yu)(yu)中不應當出現“準(zhun)(zhun)×星級(ji)”、“豪(hao)華”、“僅(jin)供(gong)參考”、“以××為準(zhun)(zhun)”、“與(yu)××同級(ji)”等(deng)不確定用語(yu)(yu)。
第三條 訂立(li)合同
旅游者(zhe)應當認真(zhen)閱讀本合同(tong)條款和《行程單》，在旅游者(zhe)理解(jie)本合同(tong)條款及有關(guan)附件后，出境社和旅游者(zhe)應當簽訂書(shu)面合同(tong)。
由旅游(you)者(zhe)的(de)代理人(ren)訂立合同的(de)，代理人(ren)需要(yao)出具(ju)被代理的(de)旅游(you)者(zhe)的(de)授(shou)權委托書。
第四條 旅(lv)游廣告(gao)及宣傳品
出(chu)境社的(de)旅游(you)廣告(gao)及宣傳(chuan)品應當遵循誠實信用的(de)原則，其內容(rong)符合(he)《中華人民(min)共(gong)和(he)國合(he)同法》要(yao)約規定的(de)，視(shi)為本合(he)同的(de)組成部(bu)分，對出(chu)境社和(he)旅游(you)者雙方具有約束力(li)。
第(di)三章 合同雙方的權利(li)義務(wu)
第五(wu)條 出(chu)境社的權利
1.根據旅(lv)游者(zhe)的身體(ti)健康狀況及相關條件(jian)決定(ding)是否接納(na)旅(lv)游者(zhe)報名參團；
2.核實旅游者提供的相(xiang)關信息資料(liao)；
3.按照合同約定向旅游者收取(qu)全額旅游費用；
4.旅游團隊遇(yu)緊急情況時(shi)，可以采(cai)取安全防范措施和(he)緊急避險措施并要(yao)求旅(lv)游者(zhe)配合；
5.拒絕旅游者提出的超(chao)出合同(tong)約定(ding)的不合理(li)要求(qiu)；
6. 要求旅游(you)者對在(zai)旅游(you)活動(dong)中或者在(zai)解決糾紛(fen)時(shi)損(sun)害(hai)出(chu)境社合(he)法權益的行為承擔賠償責任；
7.要求旅游(you)者健(jian)康(kang)、文明旅游(you)，勸阻旅游(you)者違(wei)法和違(wei)反社會公(gong)德的行為。
第六(liu)條(tiao) 出境社的義務
1.按照合同和(he)《行程(cheng)單》約定的內容和(he)標準(zhun)為旅游(you)者提(ti)供服(fu)務，不擅自變更旅游(you)行程(cheng)安排，不降低服(fu)務標準(zhun)；
2.向合格的(de)供應商訂購產品(pin)和服務；
3.不以不合理的低(di)價組織旅(lv)(lv)游活動，誘騙旅(lv)(lv)游者，并通過安排購(gou)物(wu)或(huo)者另行付(fu)費旅(lv)(lv)游項目(mu)獲取回扣等(deng)不正當利益；
組織、接(jie)待旅(lv)(lv)游(you)(you)者(zhe)，不(bu)指定具(ju)體購物場所(suo)，不(bu)安(an)排(pai)另行(xing)付費(fei)旅(lv)(lv)游(you)(you)項(xiang)目，但是，經雙方協商(shang)一致或者(zhe)旅(lv)(lv)游(you)(you)者(zhe)要求，且不(bu)影(ying)響(xiang)其他旅(lv)(lv)游(you)(you)者(zhe)行(xing)程安(an)排(pai)的除外；
4.在出(chu)團前采(cai)取行前說明會等方式(shi)，如實(shi)告知具體行程安排和(he)(he)有關具體事項(xiang)(xiang)。具體事項(xiang)(xiang)包括(kuo)但不(bu)限于旅(lv)游(you)目的(de)(de)地國家或者(zhe)地區的(de)(de)相關法(fa)律(lv)、法(fa)規(gui)和(he)(he)風俗習(xi)慣、文(wen)化傳(chuan)統(tong)和(he)(he)宗(zong)教禁忌；旅(lv)游(you)活動中的(de)(de)安全(quan)注意事項(xiang)(xiang)和(he)(he)安全(quan)避(bi)險措施、旅(lv)游(you)者(zhe)不(bu)適合參加旅(lv)游(you)活動的(de)(de)情形；出(chu)境(jing)(jing)(jing)社依(yi)法(fa)可以減(jian)免責任的(de)(de)信息(xi)；境(jing)(jing)(jing)外(wai)小(xiao)費標準、外(wai)匯兌換(huan)事項(xiang)(xiang)、應急聯絡(luo)方式(shi)（包括(kuo)我駐(zhu)外(wai)使領館(guan)及出(chu)境(jing)(jing)(jing)社境(jing)(jing)(jing)內和(he)(he)境(jing)(jing)(jing)外(wai)應急聯系(xi)人及聯系(xi)方式(shi)）；法(fa)律(lv)、法(fa)規(gui)規(gui)定的(de)(de)其他(ta)應當告知的(de)(de)事項(xiang)(xiang)；
5. 為(wei)旅游團(tuan)隊安排符合(he)《中華人民(min)共和國旅游法(fa)》、《旅行社條例(li)》、《中國公民(min)出國旅游管(guan)理辦法(fa)》等法(fa)律(lv)、法(fa)規規定的(de)持證領隊人員；
6.妥善保管(guan)旅游者交其代(dai)管(guan)的證件(jian)、行李等物品；
7.為旅游(you)(you)者發放(fang)用中英文(wen)固定(ding)格式(shi)書寫、由旅游(you)(you)者填寫的(de)安全信息卡（內容包括(kuo)旅游(you)(you)者的(de)姓名、國籍(ji)、血(xue)型、應急(ji)聯(lian)絡方(fang)式(shi)等）；
8．旅游者人身、財產權益(yi)受到(dao)損害時，應采取合理必要的保護和(he)救助(zhu)措(cuo)施，避免旅游者人身、財產權益(yi)損失(shi)擴大；
9.積(ji)極協調處理(li)旅游行程中的糾紛，采(cai)取(qu)適當(dang)措(cuo)施防止損(sun)失(shi)擴大；
10.提示旅游(you)者(zhe)按照規定投保(bao)(bao)人(ren)身(shen)意外傷(shang)害(hai)保(bao)(bao)險；
11.向旅游者提供發票；
12.依(yi)法(fa)對旅(lv)游(you)者個人信(xin)息保密。
第七條 旅游(you)者的權利
1.要求出(chu)境社按照合同(tong)及《行(xing)程單》約(yue)定履行(xing)相(xiang)關義務；
2.拒絕出境社未經事先協商一致的(de)轉團、拼團行為；
3.有權自主選(xuan)擇(ze)旅游產品和服務(wu)，有權拒(ju)絕出(chu)境社未與旅游者協商一致或者(zhe)未經旅(lv)游(you)者要求而指定購物場所、安排旅游(you)者參加另行付費(fei)(fei)旅游(you)項目(mu)的行為，有權拒絕出境社的導(dao)游(you)、領隊(dui)強迫或者變(bian)相(xiang)強迫旅游(you)者購物、參加另行付費(fei)(fei)旅游(you)項目(mu)的行為；
4.在(zai)支付旅游費用時要求(qiu)出境(jing)社出具發票；
5.人格尊嚴(yan)、民族風俗(su)習(xi)慣和(he)宗教信仰得到尊重；
6.在人身、財產安全遇(yu)有(you)危險時，有(you)權請求救助(zhu)和保護；人身、財產受到侵害的，有(you)權依法獲得賠償；
7.在合法權益受到損(sun)害(hai)時向(xiang)有關(guan)部門投訴或(huo)者要(yao)求(qiu)出境社協助索賠；
8. 《中華人(ren)民共和(he)(he)國(guo)旅(lv)游法(fa)》、《中華人(ren)民共和(he)(he)國(guo)消費者權(quan)益保護(hu)法(fa)》和(he)(he)有關(guan)法(fa)律、法(fa)規(gui)賦(fu)予(yu)旅(lv)游者的其他各項權(quan)利(li)。
第八條 旅游者(zhe)的(de)義務(wu)
1.如(ru)實(shi)填寫《出境旅游(you)報(bao)名表》、簽(qian)(qian)證(zheng)/簽(qian)(qian)注資料和游(you)客(ke)安全信息(xi)卡等各項內容，告知(zhi)與(yu)旅游(you)活(huo)動相關的個人健康信息(xi)，并對其真實(shi)性負責，保證(zheng)所提供的聯系方式(shi)準確無誤且能(neng)及時聯系；
2.向出境社提交(jiao)能有效(xiao)使用的因(yin)私(si)護照或者通行證，自辦簽(qian)(qian)證/簽(qian)(qian)注者應當確保所持(chi)簽(qian)(qian)證/簽(qian)(qian)注在(zai)出游(you)期間有效(xiao)；
3.按(an)照(zhao)合同約定支付旅游費用；
4.按(an)照(zhao)合(he)同約定隨團完(wan)成旅游行程，配(pei)合(he)領隊人員的統一(yi)管理；
5. 遵(zun)守(shou)我國(guo)和旅游目的(de)地國(guo)家(jia)（地區）的(de)法律、法規和有(you)關(guan)規定，不(bu)攜(xie)帶違(wei)禁物品出入(ru)境(jing)；不(bu)參(can)與色情(qing)、賭博和涉毒(du)活動；不(bu)擅自脫(tuo)團；不(bu)在境(jing)外滯留(liu)不(bu)歸；
6. 遵(zun)守(shou)(shou)旅游(you)目(mu)的(de)地國家（地區）的(de)公共秩序(xu)和(he)社會(hui)公德，尊(zun)重(zhong)當(dang)地的(de)風俗習慣，文(wen)化傳統和(he)宗(zong)教信仰，愛護旅游(you)資源，保護生(sheng)態環境(jing)(jing)，遵(zun)守(shou)(shou)《中國公民出國（境(jing)(jing)）旅游(you)文(wen)明行(xing)為(wei)指(zhi)南》等文(wen)明行(xing)為(wei)規范；
7.對國家(jia)應對重大突發事件暫時限制旅游(you)(you)活動的措(cuo)施以及有關部門、機構或(huo)者(zhe)旅游(you)(you)經營者(zhe)采取的安全防范(fan)和應急處置措(cuo)施予以配合(he)；
8. 妥(tuo)善保管自己(ji)的(de)行李物品(pin)，隨身攜帶現金、有價證券(quan)、貴重物品(pin)，不(bu)在行李中夾帶；
9.在旅(lv)游活動(dong)中或者在解決糾紛時，應(ying)采(cai)取適當(dang)(dang)措施(shi)防(fang)止損失擴大(da)，不損害當(dang)(dang)地居民的合(he)法(fa)權益(yi)，不干擾(rao)他人的旅游(you)活動，不損害旅游(you)經營(ying)者和旅游(you)從業人員(yuan)的合(he)法(fa)權益，不采取拒絕上、下(xia)機（車(che)、船）、拖延(yan)行(xing)程或者脫團等不(bu)當行(xing)為；
10.在自行安排活動(dong)期間，應當在自己(ji)能夠(gou)控制風險的(de)范(fan)圍內選擇活動(dong)項目，遵守(shou)旅游(you)活動(dong)中的(de)安全警示規定，對自己(ji)的(de)安全負責。
第四(si)章 合同的(de)變更與轉(zhuan)讓
第(di)九條 合(he)同(tong)的(de)變更
1.出境社(she)與旅(lv)游(you)者雙(shuang)方(fang)(fang)協(xie)商一致，可以變更本合同約定的(de)(de)內容，但(dan)應當以書面形式由(you)雙(shuang)方(fang)(fang)簽字確認。由(you)此增加的(de)(de)旅(lv)游(you)費(fei)用(yong)及給對方(fang)(fang)造成(cheng)的(de)(de)損(sun)失，由(you)變更提出方(fang)(fang)承擔；由(you)此減少(shao)的(de)(de)旅(lv)游(you)費(fei)用(yong)，出境社(she)應當退還旅(lv)游(you)者。
2.行(xing)(xing)(xing)程開始前遇到不可(ke)(ke)抗力或者(zhe)出境社(she)、履行(xing)(xing)(xing)輔助人已盡合理(li)注(zhu)意(yi)義(yi)務仍不能避免的(de)(de)事件的(de)(de)，雙方經(jing)協商(shang)可(ke)(ke)以取(qu)消行(xing)(xing)(xing)程或者(zhe)延期(qi)出行(xing)(xing)(xing)。取(qu)消行(xing)(xing)(xing)程的(de)(de)，按照(zhao)本合同第十四條(tiao)處理(li)；延期(qi)出行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)，增加的(de)(de)費(fei)(fei)用由(you)旅游者(zhe)承擔，減少的(de)(de)費(fei)(fei)用退還旅游者(zhe)。
3.行程中(zhong)遇到不可抗(kang)力或(huo)者(zhe)出境社、履行輔(fu)助(zhu)人已(yi)盡合理注意義務仍(reng)不能避免(mian)的事件，影(ying)響旅游行程的，按(an)以下方式處理：
（1）合(he)同不(bu)能完全履行的(de)，旅(lv)(lv)行社經向旅(lv)(lv)游(you)者作(zuo)出說(shuo)明，旅(lv)(lv)游(you)者同意變更(geng)(geng)的(de)，可(ke)以在合(he)理范(fan)圍內變更(geng)(geng)合(he)同，因此增加的(de)費(fei)(fei)用由旅(lv)(lv)游(you)者承(cheng)擔，減少的(de)費(fei)(fei)用退還旅(lv)(lv)游(you)者。
（2）危及旅(lv)游(you)者人身、財產安全的，旅(lv)行社應(ying)當(dang)采取相應(ying)的安全措(cuo)施(shi)，因此(ci)支出的費(fei)用，由(you)出境社與旅(lv)游(you)者分(fen)擔。
（3）造(zao)成(cheng)旅游(you)者滯留(liu)的(de)，旅行社應采取相應的(de)安置措施。因此增加的(de)食宿費(fei)用(yong)由旅游(you)者承擔，增加的(de)返程(cheng)費(fei)用(yong)雙方(fang)分擔。
第(di)十條 合同的轉讓
旅游(you)行程開始前，旅游(you)者可以將本合同中自(zi)身的權(quan)利義務轉(zhuan)讓給第三(san)人(ren)，出(chu)境(jing)社(she)沒有(you)正(zheng)當理由的不(bu)得拒絕，并辦理相(xiang)關轉(zhuan)讓手續，因此增加的費用(yong)由旅游(you)者和第三(san)人(ren)承擔。
正當理由包括但不限(xian)于(yu)：對(dui)應原報名者(zhe)辦(ban)理的(de)相關服務不可轉讓給第三(san)人的(de)；無法為第三(san)人辦(ban)妥簽證/簽注、安排交通等情形的(de)；旅游活動(dong)對(dui)于(yu)旅游者(zhe)的(de)身(shen)份、資格(ge)等有(you)特殊要(yao)求的(de)。
第十一條 不成(cheng)團的(de)安排
當未達到約(yue)定(ding)的成(cheng)團人數不能成(cheng)團時，旅游(you)者可以與出(chu)境社(she)就如下安排(pai)在本合同第二十三條中(zhong)做出(chu)約(yue)定(ding)。
1.轉團(tuan)：出(chu)(chu)(chu)境(jing)社可以(yi)在保證所(suo)承諾的(de)服務內容和標準不降低的(de)前提下，經事先(xian)征得旅游(you)者(zhe)書面同(tong)意，委(wei)(wei)托(tuo)其他旅行(xing)(xing)社履行(xing)(xing)合同(tong)，并(bing)就受委(wei)(wei)托(tuo)出(chu)(chu)(chu)團(tuan)的(de)出(chu)(chu)(chu)境(jing)社違(wei)反本(ben)合同(tong)約定的(de)行(xing)(xing)為先(xian)行(xing)(xing)承擔(dan)責任，再行(xing)(xing)追償(chang)。旅游(you)者(zhe)和受委(wei)(wei)托(tuo)出(chu)(chu)(chu)團(tuan)的(de)出(chu)(chu)(chu)境(jing)社另行(xing)(xing)簽訂合同(tong)的(de)，本(ben)合同(tong)的(de)權利(li)義務終止。
2.延(yan)期出(chu)(chu)團或(huo)者改簽(qian)線路出(chu)(chu)團：出(chu)(chu)境(jing)社(she)經征(zheng)得旅(lv)游者書面同意，可以延(yan)期出(chu)(chu)團或(huo)者改簽(qian)其他線路出(chu)(chu)團，因此增加的(de)費(fei)用(yong)由旅(lv)游者承擔，減少的(de)費(fei)用(yong)出(chu)(chu)境(jing)社(she)予以退還。需要時可以重新(xin)簽(qian)訂旅(lv)游合同。
第五(wu)章(zhang)合(he)同的(de)解(jie)除
第十(shi)二(er)條 出境社解除合同
1.未達(da)到約定的(de)(de)成團人數不能(neng)成團時，出境(jing)社(she)解除合(he)(he)同(tong)(tong)的(de)(de)，應(ying)(ying)當(dang)采取書面等有效形式。出境(jing)社(she)在(zai)行程(cheng)(cheng)開始(shi)前(qian)30日(ri)（按(an)照出發日(ri)減去解除合(he)(he)同(tong)(tong)通知到達(da)日(ri)的(de)(de)自(zi)然日(ri)之差計(ji)算，下同(tong)(tong)）以(yi)上（含(han)第(di)30日(ri)，下同(tong)(tong)）提(ti)(ti)出解除合(he)(he)同(tong)(tong)的(de)(de)，不承(cheng)擔違約責(ze)任，出境(jing)社(she)向旅(lv)游者退還(huan)已(yi)收取的(de)(de)全(quan)部旅(lv)游費(fei)用(yong)(yong)（不得扣除簽(qian)證/簽(qian)注費(fei)用(yong)(yong)）；出境(jing)社(she)在(zai)行程(cheng)(cheng)開始(shi)前(qian)30日(ri)以(yi)內(nei)（不含(han)第(di)30日(ri)，下同(tong)(tong)）提(ti)(ti)出解除合(he)(he)同(tong)(tong)的(de)(de)，除向旅(lv)游者退還(huan)已(yi)收取的(de)(de)全(quan)部旅(lv)游費(fei)用(yong)(yong)外(wai)，還(huan)應(ying)(ying)當(dang)按(an)照本合(he)(he)同(tong)(tong)第(di)十(shi)七(qi)條第(di)1款的(de)(de)約定承(cheng)擔相應(ying)(ying)的(de)(de)違約責(ze)任。
2.旅游(you)者有(you)下列情形(xing)之一的，出境(jing)社可以解(jie)除(chu)合同（相關法律、行政(zheng)法規另(ling)有(you)規定的除(chu)外(wai)）：
（1）患有傳染(ran)病等疾(ji)病，可(ke)能危害(hai)其他旅游者健康(kang)和安全的；
（2） 攜帶危(wei)害公共安全的物品且不同意交有關部門處(chu)理的；
（3）從(cong)事(shi)違法或者違反(fan)社會公德的活動的；
（4）從事嚴重影響其他(ta)旅游者權(quan)益(yi)的活動(dong)，且不聽勸(quan)阻、不能制止(zhi)的；
（5）法律(lv)規定(ding)的(de)影響(xiang)合同履行的(de)其(qi)他情形。
出(chu)境(jing)社因(yin)上述(shu)情形解(jie)除合(he)同的，應當以(yi)書面等(deng)形式(shi)通知(zhi)旅(lv)(lv)游者(zhe)，按照本合(he)同第十五條的相關約定扣除必要的費(fei)用后(hou)，將余款(kuan)退還旅(lv)(lv)游者(zhe)。
第十三條 旅游者解除合同
1.未達到約定(ding)的(de)成(cheng)團(tuan)(tuan)人數不能成(cheng)團(tuan)(tuan)時(shi)，旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)者(zhe)既不同意(yi)轉團(tuan)(tuan)，也(ye)不同意(yi)延期出(chu)行(xing)或者(zhe)改簽其他線路出(chu)團(tuan)(tuan)的(de)，出(chu)境社應及時(shi)發(fa)出(chu)不能成(cheng)團(tuan)(tuan)的(de)書面通知(zhi)，旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)者(zhe)可(ke)以(yi)解除合同。旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)者(zhe)在(zai)行(xing)程開(kai)(kai)始前(qian)30日(ri)以(yi)上(shang)收到旅(lv)(lv)(lv)行(xing)社不能成(cheng)團(tuan)(tuan)通知(zhi)的(de)，旅(lv)(lv)(lv)行(xing)社不承(cheng)擔違約責任(ren)，向旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)者(zhe)退(tui)還已(yi)收取的(de)全(quan)部旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)費用(yong)；旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)者(zhe)在(zai)行(xing)程開(kai)(kai)始前(qian)30日(ri)以(yi)內(nei)收到旅(lv)(lv)(lv)行(xing)社不能成(cheng)團(tuan)(tuan)通知(zhi)的(de)，按照本合同第(di)十(shi)七條第(di)1款相(xiang)關約定(ding)處理。
2.除(chu)本條(tiao)第1款約定外，在行程結束(shu)前(qian)(qian)，旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)(zhe)亦可(ke)以(yi)書面等形式解(jie)除(chu)合同（相關法(fa)律、行政法(fa)規另有規定的(de)(de)(de)除(chu)外）。旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)(zhe)在行程開(kai)始(shi)前(qian)(qian)30日(ri)以(yi)上提(ti)出解(jie)除(chu)合同的(de)(de)(de)，未辦(ban)理(li)簽(qian)(qian)證(zheng)/簽(qian)(qian)注(zhu)的(de)(de)(de)，出境(jing)社應當(dang)向旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)(zhe)退(tui)還(huan)全(quan)部旅(lv)(lv)游(you)費用(yong)；已辦(ban)理(li)簽(qian)(qian)證(zheng)/簽(qian)(qian)注(zhu)的(de)(de)(de)，應當(dang)扣除(chu)簽(qian)(qian)證(zheng)/簽(qian)(qian)注(zhu)費用(yong)（旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)(zhe)自辦(ban)的(de)(de)(de)除(chu)外）；旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)(zhe)在行程開(kai)始(shi)前(qian)(qian)30日(ri)以(yi)內提(ti)出解(jie)除(chu)合同的(de)(de)(de)，出境(jing)社按照(zhao)本合同第十五條(tiao)相關約定扣除(chu)必要的(de)(de)(de)費用(yong)后，將余(yu)款退(tui)還(huan)旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)(zhe)。
3.旅(lv)游(you)者(zhe)(zhe)未(wei)按(an)約(yue)定時間(jian)到達約(yue)定集(ji)合出發地點，也未(wei)能在出發中途加入(ru)旅(lv)游(you)團(tuan)隊(dui)的，視為旅(lv)游(you)者(zhe)(zhe)解除合同，按(an)照本合同第十(shi)五條相關(guan)約(yue)定處理。
第十四條 因(yin)不可抗(kang)力或者已盡合理注(zhu)意義務仍不能(neng)避免的事件解除合同
因不可(ke)抗力或者(zhe)(zhe)出境社、履(lv)行輔助人已(yi)盡(jin)合(he)理注意(yi)義務仍不能避免(mian)的事件，影響旅(lv)游行程，合(he)同(tong)(tong)(tong)不能繼續履(lv)行的，出境社和旅(lv)游者(zhe)(zhe)均可(ke)以(yi)解(jie)除(chu)合(he)同(tong)(tong)(tong)；合(he)同(tong)(tong)(tong)不能完(wan)全履(lv)行，旅(lv)游者(zhe)(zhe)不同(tong)(tong)(tong)意(yi)變更的，可(ke)以(yi)解(jie)除(chu)合(he)同(tong)(tong)(tong)（因已(yi)盡(jin)合(he)理注意(yi)義務仍不能避免(mian)的事件提出解(jie)除(chu)合(he)同(tong)(tong)(tong)的，相關法律(lv)、行政(zheng)法規另有(you)規定的除(chu)外）。
合同(tong)解除的，出(chu)境社(she)應當在扣除已向地接社(she)或者履(lv)行輔助人支付且不(bu)可(ke)退還的費用后，將(jiang)余款退還旅游者。
第十五條 必要的費用扣除
1.旅游者(zhe)在(zai)行程(cheng)開始前30日以內提出解(jie)除合同或者(zhe)按照本合同第十二條第2款約定由(you)出境(jing)社在(zai)行程(cheng)開始前解(jie)除合同的，按下(xia)列標(biao)準扣除必要的費用：
行程開始前29日至15日，按(an)旅游費用總額的5%；
行程(cheng)開始前14日(ri)至(zhi)7日(ri)，按旅游費(fei)用總額的20%；
行程(cheng)開(kai)始前6日(ri)至4日(ri)，按旅游費用總(zong)額的50%；
行(xing)程開始前(qian)3日(ri)(ri)至1日(ri)(ri)，按旅游(you)費(fei)用總額的60%；
行程開(kai)始當日，按旅游費用總額的70%。
2.在行(xing)程(cheng)中解(jie)除合同的(de)，必(bi)要的(de)費用扣除標準為：
旅游(you)費用×行程開始當日扣除(chu)(chu)比例+（旅游(you)費用-旅游(you)費用×行程開始當日扣除(chu)(chu)比例)÷旅游(you)天數(shu)(shu)×已經出游(you)的(de)天數(shu)(shu)。
如按(an)(an)上述第1款或者第2款約定比例扣除的(de)(de)必要(yao)的(de)(de)費(fei)用(yong)(yong)低于(yu)實際發生的(de)(de)費(fei)用(yong)(yong)，旅(lv)游者按(an)(an)照(zhao)實際發生的(de)(de)費(fei)用(yong)(yong)支付，但最(zui)高額不應當超過旅(lv)游費(fei)用(yong)(yong)總(zong)額。
解除(chu)合同的，出境社扣除(chu)必要(yao)的費(fei)用后，應當在解除(chu)合同通(tong)知到達(da)日起5個工作日內為(wei)旅游(you)者辦結退(tui)款手續。
第十(shi)六條 出(chu)境社協助旅游(you)者返程及(ji)費用(yong)承擔
旅游行(xing)(xing)程(cheng)中解除(chu)合(he)同(tong)的(de)(de)，出境社(she)應協(xie)助旅游者(zhe)返回出發地或(huo)者(zhe)旅游者(zhe)指定的(de)(de)合(he)理地點。因旅行(xing)(xing)社(she)或(huo)者(zhe)履行(xing)(xing)輔(fu)助人的(de)(de)原(yuan)因導致合(he)同(tong)解除(chu)的(de)(de)，返程(cheng)費(fei)用(yong)(yong)由(you)出境社(she)承擔(dan)；行(xing)(xing)程(cheng)中按照(zhao)本(ben)合(he)同(tong)第(di)(di)十(shi)二(er)條第(di)(di)2款，第(di)(di)十(shi)三條第(di)(di)2款約(yue)定解除(chu)合(he)同(tong)的(de)(de)，返程(cheng)費(fei)用(yong)(yong)由(you)旅游者(zhe)承擔(dan)；按照(zhao)本(ben)合(he)同(tong)第(di)(di)十(shi)四條約(yue)定解除(chu)合(he)同(tong)的(de)(de)，返程(cheng)費(fei)用(yong)(yong)由(you)雙方分擔(dan)。
第六章(zhang) 違約(yue)責任
第十七條 出境社的違約責任
1.出(chu)(chu)境社在行程開(kai)始前30日(ri)以(yi)內提出(chu)(chu)解除(chu)合同(tong)(tong)的(de)，或者(zhe)旅游者(zhe)在行程開(kai)始前30日(ri)以(yi)內收到出(chu)(chu)境社不(bu)能(neng)成團(tuan)通知，不(bu)同(tong)(tong)意轉團(tuan)、延期出(chu)(chu)行和改(gai)簽(qian)(qian)線路解除(chu)合同(tong)(tong)的(de)，出(chu)(chu)境社向旅游者(zhe)退(tui)還已(yi)收取的(de)全(quan)部旅游費(fei)用（不(bu)得扣除(chu)簽(qian)(qian)證／簽(qian)(qian)注等費(fei)用），并(bing)按下列標準(zhun)向旅游者(zhe)支付違約(yue)金：
行(xing)程開始前29日至15日，支付(fu)旅游費(fei)用(yong)總額2%的違(wei)約金；
行程開始前14日至(zhi)7日，支付旅游費用總(zong)額5%的(de)違約金；
行程(cheng)開始(shi)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的(de)違約金；
行程開始前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金；
行程開始當日，支付(fu)旅游(you)費用總額20%的違約金。
如(ru)按(an)(an)上述比例支付(fu)的違約金不(bu)足以賠償旅游(you)者的實際損失，出境社(she)應當按(an)(an)實際損失對旅游(you)者予以賠償。
出境社應當在取(qu)消出團通知或者(zhe)旅游者(zhe)不同意不成團安排的解(jie)除合同通知到達日(ri)(ri)起5個(ge)工作日(ri)(ri)內，為旅游者(zhe)辦(ban)結退還全(quan)部旅游費用的手續并支付上述違(wei)約金。
2.出境社未按合(he)同約(yue)定提(ti)供服務，或者(zhe)(zhe)未經旅游者(zhe)(zhe)同意(yi)調整旅游行程(cheng)（本(ben)合(he)同第九條第3款規(gui)定的(de)情(qing)形除外(wai)），造(zao)成(cheng)項目減少、旅游時間縮短或者(zhe)(zhe)標準降低的(de)，應當依法(fa)承擔繼續履行、采(cai)取補救(jiu)措施或者(zhe)(zhe)賠償損失(shi)等違約(yue)責任。
3.出(chu)(chu)境(jing)社具備履行條件，經(jing)旅(lv)游(you)者(zhe)(zhe)(zhe)要求仍拒絕履行本合(he)同(tong)義(yi)務的，出(chu)(chu)境(jing)社向(xiang)旅(lv)游(you)者(zhe)(zhe)(zhe)支付(fu)旅(lv)游(you)費用總額30%的違約金(jin)，旅(lv)游(you)者(zhe)(zhe)(zhe)采取(qu)訂同(tong)等級別的住宿(su)、用餐、交通等補救措施的，費用由出(chu)(chu)境(jing)社承擔(dan)；造(zao)成旅(lv)游(you)者(zhe)(zhe)(zhe)人身損害、滯留(liu)等嚴重后(hou)果(guo)的，旅(lv)游(you)者(zhe)(zhe)(zhe)還可以要求出(chu)(chu)境(jing)社支付(fu)旅(lv)游(you)費用一(yi)倍(bei)以上三倍(bei)以下的賠償金(jin)。
4.未(wei)(wei)經旅(lv)游(you)者(zhe)(zhe)同(tong)(tong)意，出(chu)境(jing)社(she)轉團、拼團的，出(chu)境(jing)社(she)應(ying)向(xiang)旅(lv)游(you)者(zhe)(zhe)支(zhi)付(fu)旅(lv)游(you)費用(yong)總額25%的違約金(jin)；旅(lv)游(you)者(zhe)(zhe)解除合同(tong)(tong)的，出(chu)境(jing)社(she)還應(ying)向(xiang)未(wei)(wei)隨團出(chu)行(xing)的旅(lv)游(you)者(zhe)(zhe)退(tui)還全(quan)部旅(lv)游(you)費用(yong)，向(xiang)已隨團出(chu)行(xing)的旅(lv)游(you)者(zhe)(zhe)退(tui)還尚(shang)未(wei)(wei)發生的旅(lv)游(you)費用(yong)。如違約金(jin)不足以(yi)賠償(chang)旅(lv)游(you)者(zhe)(zhe)的實際損失，出(chu)境(jing)社(she)應(ying)當(dang)按實際損失對旅(lv)游(you)者(zhe)(zhe)予以(yi)賠償(chang)。
5.出(chu)境(jing)社有(you)(you)以下情形之一的(de)，旅游(you)者有(you)(you)權在(zai)旅游(you)行程結束后30日內，要求出(chu)境(jing)社為其(qi)辦理(li)退(tui)(tui)貨并(bing)先行墊付退(tui)(tui)貨貨款，或者退(tui)(tui)還另行付費旅游(you)項目的(de)費用(yong)：
（1）出境社以不(bu)(bu)合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者(zhe)，并(bing)通過安排購(gou)物(wu)或者(zhe)另行付費旅游項目獲取回(hui)扣等不(bu)(bu)正當利益的；
（2）未經雙方協商(shang)一致或者未經旅(lv)游(you)(you)者要(yao)求，出(chu)境(jing)社(she)指定具體購物場所(suo)或者安(an)排另行(xing)付(fu)費旅(lv)游(you)(you)項(xiang)目的。
6.與旅游者出現糾(jiu)紛時，出境社應(ying)當(dang)積極采取措施防止損失(shi)擴大，否(fou)則應(ying)當(dang)就擴大的損失(shi)承(cheng)擔責(ze)任。
第十八條 旅游者的違約(yue)責任
1.因不聽從出境社(she)及(ji)其領隊的(de)勸(quan)告、提示而(er)影響團隊行程，給出境社(she)造成損失的(de)，應當(dang)承擔相應的(de)賠償責任(ren)。
2.旅游者超出本合(he)同約定的內容進(jin)行個人活動所造成(cheng)的損失，由其自行承擔(dan)。
3.由于旅(lv)游者的(de)過錯，使出境社、履行輔助人、旅游從業人員或者其他旅游者遭受損害的，應當由旅游(you)者(zhe)賠(pei)償(chang)損失(shi)。
4.旅游(you)者在旅游(you)活動(dong)中或者在解決糾紛時，應采取(qu)措施(shi)防止損(sun)失(shi)擴大，否則應當就(jiu)擴大的損失承擔相應的責任(ren)。
5.旅(lv)(lv)(lv)游(you)者違反安(an)全警示(shi)規定，或(huo)者對國(guo)家應(ying)對重(zhong)大(da)突發事(shi)件暫時限制旅(lv)(lv)(lv)游(you)活動的(de)措施(shi)、安(an)全防范和應(ying)急處置措施(shi)不予配合，造(zao)成旅(lv)(lv)(lv)行社損(sun)失的(de)，應(ying)當依(yi)法(fa)承擔相應(ying)責任(ren)。
第十九條 其他責(ze)任
1.因旅游(you)者(zhe)提供材(cai)料存(cun)在問題或者(zhe)自身其(qi)他原因被(bei)拒(ju)簽、緩簽、拒(ju)絕(jue)入境(jing)(jing)和出(chu)(chu)境(jing)(jing)的，相關責任和費用(yong)由旅游(you)者(zhe)承(cheng)(cheng)擔，出(chu)(chu)境(jing)(jing)社將未發生的費用(yong)退(tui)還旅游(you)者(zhe)。如給出(chu)(chu)境(jing)(jing)社造成損失的，旅游(you)者(zhe)還應當承(cheng)(cheng)擔賠償責任。因出(chu)(chu)境(jing)(jing)社原因導致旅游(you)者(zhe)被(bei)拒(ju)簽而解除合(he)同的，依據(ju)本合(he)同第十七條第1款(kuan)處理。
2.由(you)于(yu)旅游者(zhe)自(zi)身原因導致本合同不(bu)(bu)能履行或者(zhe)不(bu)(bu)能按照約定(ding)履行，或者(zhe)造成旅游者(zhe)人身損害、財產損失的，出(chu)境社不(bu)(bu)承(cheng)擔責任(ren)。
3.旅(lv)游者自(zi)行安排活動期(qi)間人身、財產權益受到損害的，出(chu)境社在事前已盡到必要(yao)警示說明義務(wu)且事后已盡到必要(yao)救助義務(wu)的，出(chu)境社不(bu)承擔賠償責(ze)任(ren)。
4.由于第三方侵害等(deng)不(bu)可(ke)歸責于出(chu)境(jing)社(she)(she)的(de)原因(yin)導致旅游者人身、財產權(quan)益受到損害的(de)，出(chu)境(jing)社(she)(she)不(bu)承(cheng)擔賠(pei)償(chang)責任。但(dan)因(yin)出(chu)境(jing)社(she)(she)不(bu)履行(xing)協(xie)助義務致使旅游者人身、財產權(quan)益損失擴(kuo)大的(de)，應當(dang)就擴(kuo)大的(de)損失承(cheng)擔賠(pei)償(chang)責任。
5.由(you)于公共交通(tong)經(jing)(jing)營者的原因造成(cheng)旅(lv)游者人身損害、財產損失依法應承擔責任的，出境(jing)社應當協助旅(lv)游者向公共交通(tong)經(jing)(jing)營者索賠(pei)。
第七章 協議條款
第二十條 線路行程時間
出發時(shi)間(jian) 年 月(yue) 日 時，結束時間(jian) 年 月 日 時；共(gong) 天(tian)，飯店住宿 夜。
第二十(shi)一條 旅游費用(yong)及支付（以人民幣為計算單(dan)位）
成人 元/人(ren)，兒童（不(bu)滿(man)14歲） 元/人；其中，導游服(fu)務(wu)費 元/人；
旅游費用合計 ： ; 元。
旅(lv)游費用支付方(fang)式： 。
旅游費用(yong)支(zhi)付時間： 。
第二(er)十二(er)條(tiao) 人(ren)身意外傷害保險
1.出境社提示旅游(you)者購(gou)買人身(shen)意外傷(shang)害保險；
2.旅(lv)游者可以做以下選擇：
□委托出境社購買（出境社不(bu)具(ju)有保險兼(jian)業代理資格的，不(bu)得勾選此(ci)項）：保險產品名稱 （投保(bao)的相關信息以實際保(bao)單(dan)為準）；
□自行購買；
□放棄購買。
第二十三條(tiao) 成(cheng)團人(ren)數與(yu)不成(cheng)團的約定
成(cheng)團(tuan)的最低人(ren)數： 人。
如(ru)不能成團(tuan)，旅游者是否同意按下列方式解決：
1. （同意(yi)或者不同意(yi)，打勾(gou)無效）出境社委(wei)托
; ; 出(chu)境(jing)社履行合(he)同；
2. （同(tong)意(yi)或者不同(tong)意(yi)，打勾無(wu)效）延期(qi)出團(tuan)；
3. （同(tong)意或者不同(tong)意，打(da)勾無效(xiao)）改簽其他線路出(chu)團；
4. （同意或者不(bu)同意，打(da)勾無效(xiao)）解除合同。
第二(er)十四條(tiao) 拼團約定(ding)
旅游者 （同意(yi)或者不同意(yi)，打勾(gou)無效(xiao)）采用拼團方式拼至 ; 出境社(she)成團。
第二十五(wu)條 自愿購物和參加(jia)另行付費旅游(you)項目約定
1.旅游者可以自主決(jue)定是(shi)否(fou)參加出境(jing)社安排的購物活動、另行付費旅游項目；
2.出境(jing)社可以在不(bu)(bu)以不(bu)(bu)合(he)理的低價組織旅(lv)游(you)(you)活動、不(bu)(bu)誘(you)騙旅(lv)游(you)(you)者、不(bu)(bu)獲取(qu)回扣等(deng)不(bu)(bu)正當利益(yi)，且不(bu)(bu)影(ying)響其他旅(lv)游(you)(you)者行程安排的前(qian)提下(xia)，按(an)照(zhao)平等(deng)自愿(yuan)、誠實信用的原則，與旅(lv)游(you)(you)者協商一致達成購物活動、另行付費旅游項目協議(yi)；
3.購物活(huo)動、另(ling)行付費旅游項目安排應(ying)不與《行程單》沖突；
4.地接社及其從業(ye)人員在行程中安排(pai)購物活動、另行付(fu)費旅游項(xiang)目(mu)的(de)，責(ze)任由訂(ding)立本合同的(de)出(chu)境社承(cheng)擔；
5. 購物活動、另行(xing)付費(fei)旅(lv)游項目具體約定(ding)見(jian)《自(zi)愿購物活動補充協議》（附(fu)件(jian)3）、《自愿(yuan)參加另行付費旅游(you)項(xiang)目補充協議》（附(fu)件(jian)4）。
第二十六條 爭議的(de)解決(jue)方式
本合同(tong)履行過(guo)程中發(fa)生(sheng)爭(zheng)議，由(you)雙方協(xie)商(shang)(shang)解(jie)決，亦(yi)可向合同(tong)簽(qian)訂地的(de)旅游質監執法機構(gou)、消費者協(xie)會、有(you)關(guan)的(de)調(diao)解(jie)組織等有(you)關(guan)部門(men)或者機構(gou)申(shen)請調(diao)解(jie)。協(xie)商(shang)(shang)或者調(diao)解(jie)不(bu)成的(de)，按(an)下列(lie)第 種方式解(jie)決：
1.提交 仲裁委員會(hui)仲裁；
2.依(yi)法(fa)向(xiang)人民法(fa)院起訴。
第(di)二十七條 其他約定(ding)事項
未盡事宜(yi)，經旅游(you)者和出境社雙方協商一致，可以列(lie)入補充條(tiao)款。（如合同空間(jian)不夠，可以(yi)另附紙張，由雙方簽字或者(zhe)蓋章確認。）
;
;
第二十(shi)八條 合(he)同(tong)效力(li)
本(ben)合同一式 份，雙方各持 份，具有同等法律效力，自(zi)雙方(fang)當事人(ren)簽字或(huo)者蓋章之日起生效。
旅游者代表簽字（蓋(gai)章(zhang)）： 出(chu)境社蓋章：
證(zheng)件號碼： 簽(qian)約代表簽(qian)字（蓋章）：
住 址： 營業(ye)地址：
聯系電話： 聯系電話：
傳 真(zhen)： 傳 真： ;
郵 編： 郵 編：
電子信箱： 電(dian)子信箱：
簽約(yue)日期： 年(nian) 月 日(ri) 簽約日(ri)期： 年 月 日
簽約(yue)地點：
出(chu)境社(she)監督(du)、投訴電話：
省 市旅游質監(jian)執法機構：
投訴電話：
電子郵箱： ;
地 址：
郵 編：
附件1：出境旅(lv)游報名(ming)表
旅游線路(lu)及(ji)編號 旅(lv)游者出團(tuan)意向(xiang)時間
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姓 名(ming) |
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性別 |
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民族 |
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出(chu)生日期 |
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身份證件號碼 |
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聯(lian)系電話 |
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國(guo)籍 |
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出境證件號(hao) |
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身體(ti)狀況(kuang) |
（需(xu)注明是否(fou)有身(shen)體殘疾(ji)、精神(shen)疾(ji)病(bing)、高(gao)血壓、心臟病(bing)等健康受損病(bing)癥、病(bing)史，是否(fou)為(wei)妊(ren)娠期婦(fu)女。） | ||||||||||||
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旅(lv)游(you)者(zhe)全部同行人名(ming)單及分房要(yao)求（所列(lie)同行人均(jun)視為旅游者要求必須(xu)同時(shi)安排出團）： 與 同(tong)住(zhu)， 與 同住(zhu)， 與 同住， 與 同(tong)住， 與(yu) 同(tong)住， 與 同(tong)住， 為單男(nan)/單女(nv)需要安排與(yu)他人同住， 不占床(chuang)位， ; 全程要求(qiu)入住單間（同意補交房(fang)費差額）。 | |||||||||||||
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其他補充約定(ding)： 旅(lv)游者確認簽名(ming)（蓋章(zhang)）： 年 月 日 | |||||||||||||
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備(bei) 注 |
（年齡低于18周歲，需要提交監護人(ren)書面同意出行書） | ||||||||||||
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以 下 由 出 境 社 工(gong) 作 人 員 填 寫 | |||||||||||||
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服務網點名稱 |
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出(chu)境社經辦人 |
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附件2：帶團號的《旅游行程單》
旅(lv)游者：（代(dai)表人簽(qian)字） 出境社(she)：（蓋章(zhang)）
; 經(jing)辦人(ren)：（簽字）
年 月(yue) 日
附件3：
自愿購物活(huo)動補充協議
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具體(ti)時間 |
地點(dian) |
購物場所(suo)名稱(cheng) |
主要商 品信息 |
最長停留時間（分鐘） |
其他 說(shuo)明 |
旅(lv)游者 簽名同意 |
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年 月 日(ri) 時 |
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簽名(ming)： |
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年 月 日 時 |
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簽名(ming)： |
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年 月(yue) 日 時 |
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簽名： |
出境社(she)經(jing)辦人簽名：
附件(jian)4：
自愿參加另行付費旅(lv)游項目補充協議
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具體時間(jian) |
地點(dian) |
項目名稱 和(he)內容 |
費用（元） |
項目時長（分鐘） |
其他(ta)說明 |
旅游者(zhe) 簽(qian)名同意 |
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年 月 日 時 |
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簽名： |
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年 月(yue) 日 時 |
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簽名： |
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年 月 日 時 |
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簽(qian)名： |
出境社(she)經辦(ban)人(ren)簽名：
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